济南公交官网讯   BRT-2号线有一支由高星级驾驶员刘文彬、刘振庆、张红、张俊、谢允鹏、王勇等同志发起成立的“啄木鸟”小分队，小分队共分为运行秩序、运行安全、服务卫生、车辆维修、一日三检、后勤保障六个小组，涉及到车队日常工作中的方方面面。
    “啄木鸟”小分队就像他们的名字一样，依靠一线员工的自我管理、自我约束与自我监督，认真查找出工作中存在的问题，以促进工作的良性循环。他们将每个小组的职责做成看板悬挂在站房里接受大家的监督，还设置了“啄木鸟”监督箱欢迎大家向他们提意见。迎全运工作中，由啄木鸟小分队牵头，向快速公交全体员工发出了“微笑服务迎全运、文明行车铸品牌”倡议书；11月12日暴雪来临时，啄木鸟小分队的成员们主动放弃休息，第一时间赶到重点防滑路段清扫积雪，保证了BRT车辆的正常运行；他们组织成立了摄影、天文等兴趣小组，使驾驶员们的特长得到了发挥，丰富了大家的业余生活。“啄木鸟”小分队还经常组织违章检查、服务技巧交流、义务奉献日等活动，努力在BRT-2号线中营造一种人人争先、互帮互助的良好氛围。
    正是由于“啄木鸟”小分队的努力工作，BRT-2号线在10月份荣获四星级线路称号，成为快速公交公司成立以来的第一条高星级线路。现在，“啄木鸟”小分队又有了自己的新目标，再接再厉，争创快速公交的第一条五星级线路。