济南公交官网讯  运修分离车辆维修管理机制实施以来，维修公司不断探索，锐意创新，为促进济南公交整体车辆维修工作增添了活力。一年多来，维修公司不断加大维修质量管理，严格落实责任；加大节能减排工作力度，致力于打造绿色公交，改造的天然气单燃料汽车尾气排放污染物大幅降低，达到了国家环保要求；在常规公交维修管理上，推行一站式服务，简化了驾驶员的报修程序；制定限时维修制度，提高了维修效率；实现了就近维修，减少了驾驶员的空驶里程；一日一检制度逐步完善，工作标准、工作流程不断规范；对BRT实行航空地勤式服务，有力的保障了BRT车辆的运行。

    维修公司树立了“驾驶员是维修公司衣食父母”的服务理念，以让领导满意、让营运公司满意、让驾驶员满意的服务宗旨积极开展服务工作。先后开展了征集服务用语和服务忌语的活动；聘请了营运公司110名驾驶员为维修服务义务监督员；在维修站点设立信息交流箱；开通了维修服务热线，并对反映问题建立回访制度；定期与营运公司召开座谈会；积极开展“微笑服务迎全运、文明修车铸品牌”活动。通过这些措施和活动的实施，极大的推动了服务水平的提高。

    在星级管理工作方面，制定了调度会机制、检查机制、考核机制，推动整体工作全面提高，研究制定星级站点、星级分公司考核管理方案，把星级管理工作不断推向深入，十月份四名职工成为第一批五星级修理工，极大地调动了广大职工的工作积极性；用评选流动红旗的管理举措，促进站点的安全管理、质量管理、现场管理再上新水平；用劳动竞赛和文体活动增强企业凝聚力，使维修公司上下充满积极向上的活力；车辆保障方面，实行全天候维修机制，哪里有公交车，哪里就有维修人员，只要公交车运行，就有维修人员值守，在寒冷的冬季、炎热的酷暑、5.9大雨、“欢乐中国行”、全运会开闭幕式、11.12日暴雪中，维修公司为公交车保驾护航，被称为“公交车辆的守护神”。

    薛兴海总经理对维修公司的工作给予了高度评价。他说：“自运修分离以来，维修公司一年一个大台阶，整体工作是往好的方面发展，达到了历史新高度，在维修人员紧张的情况下，起到了很好的保障作用，工作成绩是肯定的，要进一步调动职工的积极性，做好车辆的保障工作。”薛总对维修公司的工作给予了充分的肯定，这既是对维修公司服务营运、保障运行的认可与赞同，又是对维修公司再接再厉续写辉煌的极大鼓励与鞭策。

    维修公司将牢记薛总经理“树立服务理念、增强安全意识、提高维修质量、提升保证能力”的题词，充分发挥广大职工的主力军作用，进一步调动广大职工为公交事业建功立业的积极性和创造性，各项工作力争标准化、精细化、规范化、科学化，充分发挥维修大后方的保障作用，再续维修公司绚丽辉煌的明天！