济南公交官网讯  27日上午，二公司在会议室召开了2009年双争工作经验交流研讨会，总公司副总经理姜良、营运市场部部长邓军航、稽查大队大队长王晓刚，公司经理金建勇和部室相关负责人、车队负责人、服管员等参加会议。   
    二公司召开以“服务水平再推进、 服务举措再创新，全面提升公交营运服务水平”为主题的双争工作经验交流研讨会，目的是进一步激发营运管理人员的工作热情，及时对自己分管的营运服务工作进行查漏补缺，顺利完成2009年下发的各项工作指标。研讨会上，基层车队服管员、车队长相继发言，认真总结了一年来双争工作情况，重点对星级驾驶员和星级线路的评定情况进行了剖析，对于未晋星驾驶员，主要是由于带薪休假、婚假、病假、孕产等因素引起的工作量不足，达不到评定星级的要求，各单位制定了切实可行的解决方案。姜总听取了各单位汇报后，对二公司各级营运管理人员做出的努力给予了充分肯定。对于各单位面对的共同问题，姜总及总公司领导与基层工作人员进行了深入探讨。

    研讨会上，姜总结合二公司实际，提出了“三个一”的工作构想，即“一个确保”，确保公司安全形势持续平稳发展，提高安全保障能力；“一个提升”，提升工作标准，全面提升营运服务水平，降低未晋星比例；“一个控制”，进一步优化营运秩序，科学灵活调度，控制和杜绝线路留客现象的发生。

    金经理最后做了总结发言，对姜总及总公司领导的到来表示感谢。希望所属各单位认真领会姜总的讲话精神，并指导实践，顺利完成2009年营运服务工作，各级服务管理人员要深入基层，了解和帮助职工解决工作中存在的实际问题，提高星级驾驶员比例，不断提升二公司营运服务水平。

 

总公司副总经理姜良在研讨会上作重要讲话