10月28日，102路驾驶员王超跑完一圈准备进站时，发现车上有位老大娘迟迟不肯下车，询问后得知老人与家人吵架，一气之下离家出走准备到济南投奔亲戚，不料与亲戚失去联系，一时无计可施。
    老人原来是德州人，因在家中与儿媳妇吵架离家出走，投奔多年未见家在济南的亲戚，因为走时匆忙，没有记住亲戚的联系方式。见此情景，王超及时与车队负责人商议后，决定先将老人安置在车队，随后与同事张红升、刘怀奎等人经过多方努力与其家人取得了联系。匆忙赶来的家人得知事情的经过后，对车队及驾驶员深表感激。