2月15日，济南公交制定发布《元宵节营运组织方案》，16日起，安排专人到趵突泉公园周边、泉城路商业街周边、大明湖周边、泉城广场周边、大观园及万达广场周边等多个客流密集地点进行站点值守，服务乘客咨询，引导有序乘车，并及时汇总客流信息和道路通行情况。

19日，石军总经理带领总公司部分领导班子成员、相关部室负责人到各大客流站点察看客流情况，现场办公、现场调度，要求所属各营运公司第一时间掌握客流动态，采取有效调度形式，满足市民乘客公交出行需求。所属各营运公司认真做好途经重点关注区域线路的运力储备和调配工作，合理安排机动车辆和驾驶员，15条公交线路发放区间车、8条公交线路发放加班车，及时有效地疏散了游玩客流。

为全力做好元宵节期间各项保障工作，干线公司高度重视，提前召开营运调度会，针对途经泉城路、泉城广场、趵突泉的1路、72路、82路、101路、102路、103路、104路、151路等8条线路，提前准备充足运力，加密晚平峰、晚低峰班次，做到精心组织，周密部署。元宵节当晚，根据客流变化情况随时调整运力，发出加班车72部，及时有效地疏散了乘客。为确保赏灯人流高峰期乘客有序乘车及车辆安全进出站，干线公司全体管理人员上站上线，分别在趵突泉南门、趵突泉东门、泉城广场、泉城路等重要公交站点进行秩序维护，加强站点现场安全管理，及时疏导候车乘客。

东部公司及时召开营运工作调度会,传达总公司会议精神,同时就节日期间的班次计划、预案措施、上站值守等工作进行了统一安排。结合往年经验与市民出游的新变化，制定切实可行的营运组织方案与应急处置预案；安排管理人员按照上岗分工到洪楼广场、高新万达广场、泉城广场进行值守，并于元宵节当晚重点对泉城广场泺文路站点、广智院街站等多处客流集散站点进行值守，疏导乘客，维护乘车秩序。19日晚,公司抽调了12部机动车,分别在不同时间段灵活投入运行, 123路发车间隔由12分钟改为10分钟，泉城广城间隔为5分钟，从而缓解客流压力，大大减少了市民候车时间。123路晚20:00至21：00在泉城广场终点站出站满载均达到90%以上。

西部公司重点关注趵突泉灯会周边线路，及时通报线路客流信息和道路通行情况，对途经泉城路商业街、泉城广场、方特东方神画、百联奥特莱斯周边的K59路、K91路、K96路、K98路、K109路、132路、77路重点突出晚高峰、晚平峰、晚低峰的班次投入，加密相关班次，及时疏散游玩客流。同时，管理人员带队到大明湖和趵突泉站点维持秩序，疏导乘客有序乘车；现场叮嘱驾驶员安全行车，保障市民乘客顺畅出行赏灯。

2月16日至19日，南部公司重点对途经趵突泉、大明湖周边的14路、36路、41路、51路、54路、66路、170路7条线路进行了屯车安排和班次加密；同时关注好万达广场周边的43路和51路、和谐广场周边的42路、领秀城贵和周边的39路和43路等相关线路，备足应急车辆及驾驶员，满足线路突发或较大客流出行的需求。元宵节当晚，公司根据交警实施的交通管制方案采取了应急处置措施，保证所属线路对乘客的顺利接驳；同时，全体管理人员、学员在趵突泉东门、西门、大明湖西南门等游客流量较大的站点进行值守，现场维持乘客乘车秩序，引导车辆进出站并为乘客提供导乘服务。

为给市民乘客提供便利的赏灯出行条件，北部公司全员行动，提前制定组织方案，自16日晚上7点开始，安排专人在趵突泉、大明湖、共青团路、泉城广场、泉城路周边做好值守工作，调查客流，对正月十五赏灯客流做好预判；19日晚，在客流较大的18处站点，安排57人做好疏导乘客、有序乘车工作，同时采取发放加班车、跨线路支援等方式，合理灵活的调度车辆，K3路、K11路适时发放加班车52车次，在山东剧院、经八路、趵突泉北路、天桥南等站点屯车18部，及时做好客流疏散，为市民乘客提供方便快捷舒适的公交出行。

根据当日客流情况，所属各车队预留机动车辆，K50、K49、K70等线路加大晚高峰、晚平峰、晚低峰的投入。K5路在解放桥周边屯车7部，K31路在水屯路南口屯车5部，K49路在趵突泉南路屯车5部，K50路解放桥附近屯车2部，K52路在总公司院内屯车3至5部，K85路在广智院街屯车6部，K70路调取6部机动车，当晚根据客流情况，灵活调度车辆，适时发放区间车。公司还制定了车辆支援方案，各车队抽出机动车辆随时待命，对K50等线路进行跨线支援，及时应对突发客流需求。为保证市民顺利乘车，重点在泉城路周边的趵突泉、青龙桥、天地坛街、芙蓉街、西门等站点进行值守，引导广大乘客安全候车，有序乘车，耐心解答乘客各类咨询。

公司根据市民赏灯集中时段，合理安排有效班次，加大班次投入，安排机动车辆和驾驶员待命，做好运力储备工作，必要时采取多种调度形式，应对突发客流。结合车队线路特点，将128路趵突泉、泉城广场附近作为关注重点，安排管理人员到站值守，及时疏导乘车市民，维持站点正常乘车秩序，确保运行安全。同时根据现场人员掌握的客流变化情况，与现场调度员及时沟通配合，确保满足市民出行需求。车队安排管理人员、值班员细致检查车辆出场，确保车辆顺利出车，同时协调维修人员在各场区值守，为一线运行提供技术保障。