六分公司举行“创文明城市 展公交风采”服务技能比赛

来源:公交六分公司   编辑:通讯员   发布时间:2017-09-01 14:18  浏览次数:617
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济南公交官网讯  目前,济南市创建全国文明城市进入关键时期,8月31日下午,为扎实推进创城各项任务进展,有效提升一线驾驶员服务水平,六公司在机关驻地举办“创文明城市 展公交风采”服务技能比赛。总公司营运市场部副部长袁世军、客服中心副主任谭延蕾出席比赛活动,六分公司分管副经理、营运管理部及各车队副队长、驾驶员代表参加活动。

“创文明城市 展公交风采”服务技能比赛重点针对2017年创城市民应知应会、总公司服务管理相关要求、驾驶员服务基本知识等内容展开比赛。比赛共分为“业务知识大闯关”、“PK一站到底”、“六分公司线路一口清”三个环节。各车队参赛选手为车队服管员和两名驾驶员组成。

比赛期间,各参赛选手针对“业务知识大闯关”沉稳应对,对答如流。在“PK一站到底”环节,四队参赛选手反应迅速,在抢答过程中多次获得关键抢答权,稳定发挥,针对问题准确给出正确答案,最终连续击败其中四个车队,最终在PK赛中站到了最后。在“六分公司线路一口清”环节,各参赛选手完整记忆,快速做答,三队驾驶员王超最终用时1分27秒完整准确完成了线路一口清,获得了满堂彩,其他选手也有精彩发挥。公司还邀请了“公交迷”对总公司现有所有线路进行了一口清展示,参加活动的驾驶员均赞叹不已,献出了阵阵掌声。

经过激烈的比赛环节,最终公司四队获得服务技能比赛冠军。总公司参会领导为获奖车队颁发了奖品。

通过比赛,六分公司广大职工纷纷表示进一步提升服务技能,为广大市民提供优质服务,为创建全国文明城市做出积极的贡献。

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