济南公交官网讯  6月21日下午，总公司党委书记、总经理薛兴海，办公室主任助理刘洪玉到三分公司调研指导工作。三分公司班子成员、车队队长及部门负责人参加调研会。

薛总先后来到二队刘智远公交车场及三队龙奥公交枢纽检查创城工作开展情况，详细查看了车场卫生及车辆卫生的整洁度，并走进站房，慰问在高温天气下坚守岗位的一线职工，与驾驶员们进行亲切交流，对大家在创城工作中所付出的努力表示了充分肯定。

随后，在调研会上，薛总详细听取了三分公司目前各项工作的整体推进情况。公司经理尹晓伸就安全、营运、服务及车辆管理、创城工作等方面进行了汇报。薛总指出，三公司所在的东部城区发展潜力大，要增强服务意识与市场意识，运力安排要符合乘客的出行需求。并对三分公司在守时公交、车辆卫生、投诉管理等方面提出工作要求。同时，为推动公司下一步工作的开展，薛总强调：要进一步加强安全管理，各级管理人员要有如履薄冰的紧迫感，重点抓好安全体系建设、网格化管理和事故预防等工作，要在原有工作基础上用心、用力抓好安全管理，继续落实“一岗双责”，保证人人有责，抓住安全重点，夯实安全基础。同时，在创城工作上，前期通过全体职工的共同努力，三公司整体卫生和服务水平都有了较大的进步。但是大家不能松劲，目前创城形势十分严峻、竞争十分激烈、意义十分重大、时间十分紧迫。希望大家能继续提高标准，严格要求，坚决克服厌战情绪，注意保持，并进一步统一思想，提高认识，在接下来的时间里着重抓好驾驶员的文明规范服务工作，做好思想再动员，进行工作再落实，确保全力打好创城攻坚战。

三分公司将严格按照总公司党委和薛总的工作要求，继续做好2017年的各项工作，充分发挥全体职工的聪明才智，积极作为，勇于担当，确保圆满完成“两率”提升和创建全国文明城市等重点工作任务，向上级领导和市民乘客交上一份满意的答卷。（三分公司办公室）

济南公交官网讯  6月21日下午，总公司党委书记、总经理薛兴海来到二分公司调研指导工作，公司班子成员、各部室负责人、公司所属各车队队长参加了调研会。

会上，公司班子成员、各部室负责人、车队队长针对各自所负责工作的现况、重点事项及合理化建议进行了详细汇报。薛总在听取了公司的汇报后，对二分公司目前开展的各项工作特别是创城工作积极努力做出贡献、勤于研究管理创新、节能工作取得巨大成效等方面表示了肯定，并勉励公司上下守住“出先进、出典型”的固有优势，把工作做得更加细致，为济南公交发展发挥更大的作用。

随后，薛总就目前的创城工作和公司下一步日常生产经营工作提出了五点要求：一是强调“安全是基础和保障”，继续抓紧抓好安全工作，尤其是部分郊区线路，做好隐患排查工作，充分做好应对汛期的准备；二是从分析各方面指标入手做好营运工作，积极思考目前的营运措施是否符合客流需求，重点从提升营运品质出发，进一步提升乘客乘车舒适度和满意度，采取得力措施增加运量；三是要求公司上下进一步提高对创城工作的认识，认清形势，树立信心，提高工作标准，克服厌战情绪，重点做好驾驶员积极性的调动，借此机会实现本职工作的升华；四是全体职工尤其是党员干部要进一步严格要求自身，提高对自己的标准，改良工作作风；五是关注好职工的思想动态，继续运用科学的手段把职工思想工作做到位，保证队伍的稳定性。

会后，公司结合当下就薛总的要求和指示对工作进行了讨论和部署，并逐层落实。下一步，公司将进一步统一思想，强化认知，立足优势，发挥长处，把创城工作和日常基础工作一同抓好，力争成为总公司发展的排头兵。

调研前，薛总还就创城工作对公司所属部分公交车辆进行了检查。(二分公司办公室)

济南公交官网讯  6月23日下午，总公司党委书记、总经理薛兴海到四分公司调研指导工作。公司班子成员、部门负责人及各车队队长参加调研会。

薛总首先在西客站公交枢纽车场检查创城工作开展情况，详细查看了场区卫生及车辆卫生，并重点对车厢内卫生死角进行了检查。

调研会上，薛总详细听取了四分公司目前各项工作的整体推进情况及下一步工作打算。公司班子成员、各部室及车队负责人针对所负责的工作进行了汇报，并提出了合理化建议。薛总听取汇报后，对四分公司的工作表示了肯定，济南西部城区发展较快，四分公司对公交发展发挥着重要作用，下一步要抓住与槐荫区战略合作协议的有利契机，主动协调，开辟线路，填补空白，继续为西部市民出行提供优质服务。

最后，薛总对四分公司下一步的工作并结合当前的创城工作提出了四点要求：一是要保持好安全形势稳定态势。进一步加强班组建设、网格化实名制管理，以星级管理为抓手，夯实管理工作的基础。抓好“两个体系一个平台”的建设，以如临深渊、如履薄冰的工作态度抓好安全预防工作，实现安全管理的可控性；二是在营运服务工作上，积极与槐荫区沟通，抓住西部发展的有利契机，助推经济发展，方便百姓出行。在充分调研的基础上抓住新机遇，开辟新线路，结合供给侧改革，发现需求、满足需求，将公交行业供给的特点发挥出来，采取有力措施提高公交出行分担率；三是创城工作。王文涛书记对创城提出的要求是“不是功臣就是罪人”，这就要求我们要进一步转变认识，提高标准，增强创城工作的责任心，做好职工的发动动员，抓好驾驶员的文明规范服务工作，确保全力打好创城百日攻坚战；四是进一步做好职工的思想工作。各级管理人员要关心职工生活，切实为职工解决诉求，为职工创造良好的工作氛围，保持队伍的稳定性。

下一步，四分公司将在总公司党委和薛总的坚强领导下，凝心聚力，攻坚克难，继续保持昂扬向上的精神风貌、严谨务实的工作作风，圆满完成总公司下达的各项工作任务，为促进企业持续健康发展做出积极贡献。（四分公司办公室）

济南公交官网讯  6月23日下午，总公司党委书记、总经理薛兴海来五分公司调研指导工作。

薛总首先来到二队102路站房门口，观看了五分公司安全宣导小分队正在向驾驶员宣传表演的“安全你我他”快板书，然后在公司二楼会议室观看了五分公司近期制作的“公交样板间”、“创城中的一家人”、“安全操作规程”、“公交车维护规范”等视频，并听取了公司班子成员、各车队队长、各部室负责人的工作汇报及建议。薛总表示，来五分公司调研，深深地感受到五分公司上上下下充满了满满的正能量，大家精神饱满，工作富有激情和创造力，基础管理工作扎实到位，各项指标名列前茅。

薛总对五分公司的各项工作特别是创城工作取得的成绩充分肯定。并对五分公司今后的工作提出了四点要求。一是继续做好安全工作，要有形式有内容，继续加强安全意识，夯实基础管理，做好“两个体系”建设；二是要抓好营运服务工作，进一步加强营运调度，精确分析，通过各种形式应对出行方式的多样化，要适应供给改革，要发现需求、创造需求、引领需求；三是持续做好文明城市的创建工作，“公交样板间”等视频做的很到位，引导创城各项工作做到了高效率低成本，还需继续提高职工的创城意识，创城工作意义十分重大、竞争十分激烈、时间十分紧迫、形势十分严峻，公交是窗口单位，希望大家继续努力，不仅是不良习惯的改进过程，更是文明程度的提升的过程，不仅要在卫生方面，更要在服务方面更上一层楼，继续扎实做好各项创城工作；四是要关心职工生活，要做到劳逸结合，做好一线职工的防暑降温工作，要动员到位，充分调动大家的积极性，让职工自觉主动地参与到创城工作中来。

按照薛总的要求和指示，公司会后对近期各项工作进行了再动员再部署，下一步，公司将继续统一思想，提高认识，攻坚克难，补齐短板，夯实基础管理，努力提升运量，坚决打好创城攻坚战。（五分公司办公室）

济南公交官网讯  6月27日下午，济南公交总公司党委书记、总经理薛兴海到七分公司调研指导工作。公司班子成员、部门负责人、车队长参加调研。总公司办公室主任助理刘洪玉陪同调研。

会上，薛总听取了七公司班子成员就公司基本情况、主要经营指标完成情况、创城工作、BRT建设工作和安全、营运服务、车辆技术、党务政工等方面的工作汇报、下一步工作打算，以及目前公司存在的问题及面临的困难，并与公司各部门、各车队、站务部进行了交流。

在认真听取汇报后，薛总对七分公司在安全管理、服务管理、营运组织等各方面取得的工作成绩给予充分肯定，并对下一步工作提出要求：一是当前创城工作意义重大，力度空前，要充分调动职工的积极性，认清形势，高标准严要求的做好创城工作，确保不出问题；二是要继续做好安全稳定工作，进一步加强两个体系和网格化管理等各项工作，充分调动职工参与管理的积极性；三是要建设BRT高品质线路，当前BRT建设是济南市解决拥堵问题的关键，公司班子成员应积极组织协调，提高运行正点率，建设品质更高的BRT线路；四是关心职工，做好当前防暑降温工作，同时积极发挥基层各党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，做好培训工作，提高公司职工素质，围绕工作抓好年轻人的主力军作用，充分利用好“BRT驿站”“七分公司国学讲堂”等新媒体的作用，多学习多提高，注重自身修养，

调研会后，公司结合薛总的要求和指示对各项工作进行了讨论和部署，明确了今后的工作重点和目标，并要求将会议精神传达到管理人员和全体职工当中。在今后的工作中，七分公司全体职工将继续在总公司党委的坚强领导下，树立信心、齐心协力，努力提高素质，积极做好各项工作的落实，认真完成创城期间的各项工作任务，为公交事业的发展贡献最大的力量。（七分公司办公室）

济南公交官网讯  6月27日上午，总公司党委书记、总经理薛兴海到六分公司调研指导工作，总公司办公室主任助理刘红玉陪同调研。六分公司班子成员、车队队长及部门负责人参加了会议。

调研会上，公司经理邓军航详细汇报了六分公司目前各项工作开展情况及下一步的打算，其他班子成员和车队队长及部门负责人对标岗位职责进行了简要汇报，并提出了合理化建议。

薛总在听取汇报后，就当前正在开展的创城工作和安全管理工作提出四点要求：一是充分认识创城工作任务的艰巨性和紧迫性，进一步提高标准，按照市委市政府要求，扎实做好创城工作，要查问题、找不足、定措施，确保创城工作不丢分；二是做好驾驶员文明驾驶行为的引导，借创城契机纠正驾驶员的不良驾驶行为，时时刻刻做到文明驾驶，“礼让斑马线”；三是以“人”为主要因素加强安全本质管理。针对安全管理工作中的短板，认真研究解决办法，切实提高安全风险预控能力。要时刻掌控驾驶员的思想动态，加大上路检查频率，通过人防技防等手段进一步规范驾驶员的驾驶行为；四是做好高温天气驾驶员的后勤保障工作，多关心关爱职工，以科学有效的管理方法为职工营造良好的工作环境。

会后，薛总参观了六分公司创城挂图作战示意图、星级目标达成工作和“微笑服务传递行动”展板，对六分公司在服务管理创新中的举措和成绩给予了肯定。

为落实好薛总提出的工作要求和意见，调研会后，六分公司立即召开了会议，要求各级管理人员按照薛总提出的要求，对标差距，抓好整改，以勇于拼搏的工作态度、敢于担当的工作责任、善于破坚的工作能力，发挥“长板理论”功效，实现创城等各项工作任务的提速提效。（六分公司办公室）

薛总经理到恒通公司调研指导工作时指出

加强品牌建设 增强核心竞争力

济南公交官网讯  7月5日中午，原本赤日炎炎的天忽然下起了瓢泼大雨，下午1点30分，薛总经理在总公司办公室主任助理刘洪玉的陪同下，冒雨如约来到恒通公司调研指导工作。

在会议室，薛总经理认真听取了公司经理付建新对恒通公司近一时期的工作汇报，又分别听取了党支部书记田锡庆、副经理秦成琳、办公室主任王金林、保安公司稽查部经理李柏春、修配分公司经理王鹏等人的工作汇报，在分别汇报过程中，薛总即时就新形势下如何开展出租企业管理工作、驾驶员的素质提升、公司对员工和驾驶员的培训效率、管理创新、保安业务潜力挖掘等工作进行了点评和指导。

在充分了解了公司的形势、工作开展情况后，薛总指示：在公司的持续发展中，不要过度关注眼前利益，要放眼长远，追求长远利益最大化；要努力为驾驶员解决困难，让驾驶员先受益获利，让乘客放心满意，以此增强企业的吸引力；要致力于管理创新，向大数据要效益，多考虑综合因素，努力研究管理新方式，不妨邀请专业团队协助研究，通过我们优秀的管理，最终实现让更多的驾驶员愿意到恒通承租车辆，让更多的乘客愿意乘坐恒通的车辆，让更多的小公司愿意被恒通托管。随后，薛总还认真询问大家在工作中还有什么困难和问题需要总公司帮助解决，并征求大家对总公司的管理和服务有什么意见和建议。

就恒通公司的深入持久发展，薛总经理提出建议和要求。薛总指出，要做大做强，不只是规模的扩大，更是管理思维的超前和核心竞争力的增强，恒通要在稳定鲁能队伍的同时，强强联合，相互学习和借鉴，取长补短，发展优势，不断完善和提高；要注重品牌建设，品牌的创建是一个企业核心竞争力的关键，是企业的强身健体工程，要把品牌建设当做一个课题，拿出精力着力研究，要在已有的基础上，把恒通创建成行业响当当的品牌。薛总强调，一定要熟悉、应用、使用推广新技术，特别是网络信息时代，信息传递的快，知识更新的快，一步慢，便步步跟不上，要邀请专家多为管理人员培训上课，不断提升管理人员的课题素质。在加强业务管理方面，薛总强调要加强安全管理，从乘客安全、驾驶员安全和行人安全全方位考虑，加强安全管理，避免驾驶员疲劳驾驶，杜绝不适合开车的人上岗；要加强服务管理，努力研究新形势下的服务管理和创新，深刻认识到驾驶员是我们的衣食父母，切实为驾驶员服好务。就当前重中之重的创城工作，薛总指出，今年的创城工作难度最大，任务最重，相比于大公交“三定（定点、定人、定线）”的优势，出租车因为流动性强、人员素质参差不齐，不可控的因素较多，管理难度更大，建议以推样板、标杆的方式，将服务标准（着装、语言、车容车貌、服务行为等）具体化，让驾驶员有标准可依，样板可学，落实起来更简单容易，要多向驾驶员宣讲，努力让驾驶员都做到。薛总要求，要高度重视文明城市创建工作，拿出必要的措施，采取必要的手段，取得必须的成果。最后，薛总代表总公司党委和董事会，感谢恒通在维护行业稳定方面积极解决问题和付出的艰苦努力，使恒通不仅成为行业稳定的风向标，对行业文明程度的提升也起到了积极的推动作用。希望恒通公司继续以大企业的高姿态和大气魄，内强素质，外树形象，锻造品牌，争创一流。

恒通公司班子成员和中层以上管理人员参加了会议。（恒通公司办公室）