三分公司809路驾驶员杨峰荣获“最佳公共服务”奖
来源：公交三分公司
编辑：吴震 发布时间：2014-01-07 00:00 浏览次数：902
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济南公交官网讯 1月7日上午，由中共济南市委宣传部、济南市文明办、12345市民服务热线和齐鲁晚报主办的济南市第二届责任市民暨最佳公共服务奖颁奖典礼在山东新闻大厦隆重举行。济南市公共总公司第三公共汽车分公司809路驾驶员杨峰喜获“最佳公共服务”奖。中共济南市委宣传部副部长凌安中为杨峰颁奖。来自809路沿线的大佛村的村民代表送上了锦旗和具有当地特色的南山特产，向杨峰致谢。
由于郊区线路的特殊性，为了满足当地城乡居民的出行，济南公交在一些线路设立了住点，不仅车每晚停在住点，驾驶员也要住在那里。杨峰所在的809路线是最具代表性的线路，也是比较艰苦的线路。2011年4月，在车队人员线路调整时，杨峰同志主动要求调到809路支线工作。809路线只有一个驾驶员、一辆公交车，每天从大佛风景区开住仲宫镇往返两趟。从此，“一个人、一辆车、一条线”成了他工作、生活的一部分。
每天天刚蒙蒙亮，当乡亲们还在睡梦中的时候，杨峰已经开始在给“爱车”做“体检”， 确保安全出行。晚上收车后，他又要给车“洗澡”， 为村民营造舒适的乘车环境。由于冬天山区夜晚气温低，杨峰夜里还要冒着零下十几度的严寒定时发动车辆进行预热，保证按时发车。虽然辛苦，但每当他把乡亲们送出大山或接回村庄的时候，心里就有一种成就感。
风里来雨里去，杨峰默默地驾驶着809路公交车穿行在崎岖的山道上，当残疾人上下车时他会去搀扶，当雨天来临他会为老人打开伞，当果农带着盛着果品篮子乘车时他主动帮着拎上车，当农民进城打工他会去打听信息，乘客咨询的事他都会耐心地解答。对每位乘客，他总是抱以微笑。乘客准备上车时，他对他们说：“您好！欢迎乘车。”对老弱病残孕等特殊乘客，他会轻轻的送上一句：“请慢点上，请扶好，坐好。”遇到节假日客流高峰时，他则提醒乘客：“为了避免大家迟到，请大家自觉排队乘车，请不要拥挤，请大家让老年人和抱婴儿的乘客先上车并让个座，谢谢合作！”。关切的话语象一缕春风，带给乘客丝丝温暖。热心和爱心拉近了他和村民的距离，乡亲们称他为“俺们村的小杨师傅”。他感慨地说：“肩上担负的是一分责任、手中紧挥的是一份安全、得到的则是一份历练”。干一行，爱一行,钻一行是杨峰的人生格言。为乘客提供优质服务，让乘客乘上放心、满意的公交车是他不懈的追求。作为一名公交驾驶员，杨峰将青春献给了他热爱的公交事业。
