五分公司召开“抓星级服务 促行风建设”推进会
来源：公交五分公司
编辑：郭琳 发布时间：2013-12-19 00:00 浏览次数：893
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济南公交官网讯 为进一步加强基础管理，夯实星级管理、星级服务工作，促进公交服务能力和服务水平不断提升，深入推进行风建设工作，12月18日，五分公司组织召开了“抓星级服务 促行风建设”推进会。公司经理张庆就进一步做好“双争”工作提出了具体要求。会议由公司党委书记陈兰主持。
公司经理张庆就抓好星级服务的必要性和重要性进行了深刻的阐述。他要求各级管理人员要进一步转变思想观念，增强工作责任感，设身处地的为驾驶员着想，切实维护驾驶员利益；在争创星级线路的过程中要有目标、有计划、有落实、有总结。各单位要分线路成立星级线路争创小组，管理人员明确分工，负责相应线路的争创工作。机关各职能部门要关注车队星级线路争创情况，发现问题及时指导，帮助车队解决实际问题，为车队争创工作服好务。各单位要注重对典型的培养，积极宣传劳模及高星级驾驶员的先进事迹，充分发挥他们的示范带动作用和引导作用，进一步增强驾驶员优质服务的积极性和主动性，在职工当中形成争星创优、比学赶帮超的良好氛围，促进“双争”工作扎实深入地开展。
会上，营运副经理刘颂宣读了《五分公司关于进一步推进“双争”工作的实施意见》。各车队分别汇报了星级线路争创经验以及2014年双争工作争创规划。高星级驾驶员陈大伟就如何争当高星级驾驶员、发挥先进模范带头作用并配合车队争创星级线路做了经验介绍。驾驶员刘泉做了争当高星级驾驶员的表态发言。
