乘客有困难 维修伸援手
来源：公交维修公司
编辑：张栋 发布时间：2013-11-14 00:00 浏览次数：896
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济南公交官网讯 11月12日16时，一乘客在乘坐36路3907号车时，由于疏忽，在打电话时不慎将身份证掉在后排座椅边窗玻璃缝里，乘客焦急万分，不知所措。由于该乘客是外地人，到济南办事，需急用身份证，二公司二队向维修二分公司打电话请求协助解决。接到电话后，分公司立即安排职工王洪利、高登宝帮忙，取出身份证。两位职工放下手中的活便投入到一场“营救身份证”战斗当中。
由于身份证顺缝隙而下落入玻璃下边的夹壁中，要想将其取出，唯一的办法就是将后面三排座椅拆掉然后将车内侧的蒙皮拆下才能取出。王洪利、高登宝二人默契配合，用最快的速度将座椅依次拆下，然后慢慢将蒙皮取下，最后顺利将身份证取出。乘客十分激动，连忙对维修人员说：“谢谢，谢谢！多亏了你们的帮忙”。
职工王洪利、高登宝用自己的实际行动诠释了总公司“心系乘客、服务一流”的服务理念，得到了乘客和营运车队的一致认可。
