喜迎十艺节 服务上水平
来源：公交一分公司
编辑：刘侃 发布时间：2013-10-11 00:00 浏览次数：1052
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一分公司开展全员公交营运服务培训活动
济南公交官网讯 为进一步做好十艺节期间的公交营运服务工作，为十艺节提供一流的公交营运服务，一分公司组织营运驾驶员开展全员培训活动。副经理杨增勇、营运管理部成员、车队服管及各车队休息驾驶员参与了培训。
此次培训采取了公司集中培训的方式进行，制作了统一的培训课件，通过图文并茂的形式，紧紧围绕十艺节期间的服务工作重点，从投诉预防、运营纪律、微笑服务等方面进行深入的培训，将往年典型案例进行详细讲解分析，增强了广大驾驶员的规范服务意识及技能。为全力保障十艺节期间的公交营运服务任务，为筑牢济南公交服务品牌作出贡献。
