坚持以人为本 打造和谐温馨企业
来源：公交三分公司
编辑：吴震 发布时间：2013-09-26 00:00 浏览次数：821
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——三分公司走群众路线抓现场管理
现场管理不仅代表着一个企业的形象，更代表着一个企业的服务水平。一直以来，公交三分公司立足职工需求，坚持走群众路线，积极开展现场管理，努力打造“以人为本”的后勤管理体系，不断改善员工工作环境，努力提高后勤保障能力。公司紧紧围绕创建“和谐公司、温馨车队、舒心站房、放心食堂”，积极推动现场管理的标准化和规范化建设，层层落实管理责任，形成了事事有人管、按标准管的现场管理良好氛围，充分展现了济南公交员工的良好职业素养，进一步提升了员工的企业归属感。
一是规范化管理和人本化引导。如果说现场管理是一项管理工作，那么它更是一种员工行为，现场管理不仅需要制度的规范，还需要人本化的引导。公司从成立以来便高度重视现场管理工作，按照“5S”管理的要求，公司制定了现场管理工作制度和工作标准，对现场管理的主要区域进行了划分，并落实到人。包括：作业区、停车区、办公区以及站房、食堂等不同管理区域，各工作区域分别用黄实线进行了标注，并制定了相关区域“五净一好”的管理标准。同时，为加强现场管理制度的执行，公司还制定了管理人员值班制度，每天一名管理人员进站房，对现场管理工作进行引导和督促。公司还加强企业文化建设，设立了场区文明标语，食堂文明宣传栏以及卫生间温馨小提示，努力培养员工的现场管理素养，养成自觉的工作行为。
二是努力营造家庭般的温馨氛围。抓好现场管理不能靠堵而是靠疏。为了巩固现场管理工作成果，将现场管理养成员工的自觉行为，公司积极开展温馨企业文化建设，努力营造一种家庭式的氛围，变被动式管理为主动式引导，进而变为员工的自觉行为。公司先后为员工购置了凉席、电风扇等物品，为食堂购置了餐桌、餐椅，对部分食堂就餐环境进行了改善。汽车二队在站房内打造文化墙、亲情墙、亲情屋，将全体职工的家庭照片悬挂在站房内，让驾驶员在工作中也能感受到“家”的亲情和温暖，将站房当成自己的家来维护它、爱护它；汽车五队在站房内设立了职工休闲区，工作之余可以读书、看报、听音乐，让员工在紧张的工作闲暇，身心得到放松。
三是积极培养员工的主人翁意识。在一个集体当中，只有每一名成员的主人翁意识增强了，这个团队才更加具有凝聚力。现场管理，并非一朝一夕，需要全体员工共同参与、共同维护，公司要求各车队要在职工会上宣传现场管理的理念和重要性，并在日常管理工作中积极培养员工的良好习惯。为抓好现场管理，汽车二队还开展了“今天我值班”活动，每天安排一名驾驶员作为现场管理的评价与督促者，为车队现场管理打分，形成了员工的“自我”管理模式，久而久之便树立起了员工的主人翁意识，大家也逐渐将企业当做自己的“家”来爱护。
“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”抓好现场管理关键在于行动。公司将继续按照总公司群众路线教育实践活动的要求，立足职工群众的实际需求，以提升职工后勤保障水平为重要突破口，充分发挥党员带头作用，动员全体职工行动起来，集思广益，共同参与，努力打造和谐温馨企业。
