走出机关“接地气”，敞开大门“听民声”
来源：总公司政工部
编辑：李文成 发布时间：2013-08-13 00:00 浏览次数：1008
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党的群众路线教育实践活动以来，济南市公共交通总公司党委按照市委开门搞活动，深入查问题的文件精神，结合公交服务行业特点，走出机关向一线驾驶员、修理工征求意见，同时邀请人大政协、新闻媒体和乘客代表来公交，敞开大门“听民声”，征询“逆耳真言”，推动教育实践活动深入扎实开展。
问计于民，走出机关“接地气”
“一线驾驶员每天与240万人次的乘客打交道，他们最了解乘客需求，而且他们身上蕴含着丰富的智慧和解决问题的办法。要开展好党的群众路线教育实践活动，总公司班子成员就必须到一线去接地气，才能取得真经，找准总公司领导班子作风建设的切入点”。在党委理论中心组学习会上，总公司党委书记、经理薛兴海提出问计于民，深入查找“四风”方面的突出问题。
作为全市第一批参加教育实践活动单位，7月17日，市公交总公司率先召开动员大会，党委坚持每周一次加强了党委理论中心组学习，统一思想认识。7月31日，总公司11名班子成员分头到各自教育实践活动联系点征求一线职工的意见，在征求意见会上，基层职工群众针对总公司领导和机关作风建设、场站建设、资金和人员保障、企业发展等问题畅所欲言，有的会场从上午八点一直开到十二点多。根据职工群众意见，总公司将8月份列为“一线服务月”，11名领导班子成员每人负责蹲点调研一个车队、一条线路和一个站点。尤其是针对乘客早高峰乘车拥挤的站点，总公司班子成员分头到责任线路看出车情况，到责任站点看行车间隔。在总公司领导带动下，机关部室开展高温天气换位体验等活动，凡当日最高气温35℃以上时，机关人员纷纷走出机关，利用中午休息时间，到各大站点为高温下坚守一线运营的驾驶员送水，受到广大职工的一致好评。
不怕揭短亮丑，征询逆耳真言
作为服务型行业，城市公交是一座“没有围墙”的工厂，广大乘客既是公交的服务对象，也是公交服务工作的监督员。总公司始终将让乘客和社会各界满意、让党和政府放心作为企业核心价值追求，把乘客和社会各界作为领导班子作风建设的“诊断医生”。8月9日，总公司党委邀请人大代表和政协委员、新闻媒体代表、市民热线代表和乘客代表来公交“号号脉”，诊断“病情”。各界代表直面当前的乘车难、交通拥堵、线路优化调整等实际问题，针对领导班子的作风建设、企业行风建设和公交都市建设提出了许多建设性意见。总公司领导班子成员全部出席了向社会各界征求意见座谈会，纷纷表示：要建设人民群众满意公交，就不怕揭短亮丑，敢听逆耳真言，这样才能有助于查找问题、整改提高。
当前，总公司已经将征求到的200多条意见和建议分类汇总，按照总公司领导班子成员的分工，限期拿出解决措施和整改方案。截止目前，总公司党委按照立说立行、马上整改的精神，印发了《关于精简会议改进会风的通知》，并将总公司办公会由每周一次改为每两周一次，尽量使用视频会议、电话会议；为提高工作效率，转变机关工作作风，总公司党委专门印发了《关于机关转作风党员创佳绩活动的通知》，规定总公司机关对于基层单位请示，急办的必须在24小时内回复解决；当时无法办理的要明确办理时限、责任人，在5个工作日内给基层回复，督查部门对办理情况进行督察督办，以基层群众看得见的实际成效推动教育实践活动的深入开展。
