济南公交网——官方版-公交新闻

当前位置：首页 >> 公交新闻 >> 公交新闻

四分公司召开6月份投诉及建议分析会

来源：公交四分公司　　编辑：通讯员　　发布时间：2013-07-08 00:00　　浏览次数：1219

字号：[大中小]

    济南公交官网讯 为找准投诉问题发生的根源，有针对性地进行投诉控制工作，7月5日，四分公司在西客站会议室召开6月份投诉及建议分析会。公司经理王晓刚、副书记崔芳芳、营运管理部工作人员、各车队副书记和服管员参加会议。会议由公司营运管理部经理赵胜主持。
    各车队副书记对本单位2013年6月投诉建议进行了深入分析，对前期存在的问题进行了深入分析，对下一步工作制定了具体工作措施。营运管理部经理赵胜对四分公司2013年6月投诉、建议指标完成情况进行了分析，并提出各管理人员要转变工作思路，提高工作认识，将工作重心放到为乘客服务上去，同时，按照总公司投诉“四不放过”制度，建立投诉“四不放过”专项台帐。
    会上，王经理充分肯定各车队在前期投诉控制工作中做出的努力，对下一步服务管理工作提出具体工作要求。崔芳芳副书记要求各车队按照既定措施抓好落实。
    此次会议为公司进一步控制投诉总量、提升整体服务水平奠定了坚实的基础。

[返回]

联系我们
济南公交官方网站升级版目前已经进入测试阶段，网站经过十年积累，数据、栏目都较多，重新整合数据导入难免会有疏漏之处，请您包容和指正，如果您在访问和使用过程中发现什么问题，请您反馈至邮箱jngjw@126.com，我们将及时修改，如需回复请留下您的邮箱地址，我们会及时给您回复，谢谢!

主题:
内容: