三分公司开展“服务课堂进基层 提升素质展风采”交流活动
来源：公交三分公司
编辑：通讯员 发布时间：2013-06-27 00:00 浏览次数：627
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济南公交官网讯 6月27日下午，三分公司在刘智远开展“服务课堂进基层 提升素质展风采”交流活动。总公司营运市场部副部长袁世军等领导出席活动。公司党委书记蒋有德、副经理宋琰、营运部经理李鹏、各车队副书记、服管员、服检员及驾驶员代表共计70人参加交流活动。
交流会上，公司副经理宋琰就此次交流活动做了动员讲话，总公司营运市场部副部长袁世军针对如何做好服务工作，提升综合素质水平，降低乘客投诉的发生，提出了具体要求。总公司“我是专业培训师”活动优胜选手刘欣、李佳等两位培训师，从如何降低乘客投诉，提升服务水平，从意识提高，技能完善等角度，并结合实际案例向大家进行详细的解读。 此次交流活动的开展将有助于公司提高服务水平、提升服务品质，夯实服务基础，对更好地推进公交品牌建设将起到积极的促进作用。
