二分公司召开服务研讨会
来源：公交二分公司
编辑：李媛红 发布时间：2013-06-24 00:00 浏览次数：913
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济南公交官网讯 为了更好的加强服务管理，降低服务投诉，为行评工作顺利开展打下良好基础,近日，二分公司召开了服务研讨会,各车队交流、探讨服务管理工作中的良好经验，取长补短，提升服务管理水平。二分公司党委副书记、纪委书记、工会主席于建民，副经理李玉涛、营运管理部负责人、各车队副书记及全体服管员参加了研讨会。
会前，公司根据服务管理工作中存在较多的问题及提升服务水平的措施制定了研讨会提纲，各车队副书记及服管员在会上介绍了各自在服务管理工作中的经验，并根据提纲内容探讨了驾驶员培训教育方式、易出现的问题及降低投诉、提升服务质量的措施等问题。此次研讨会的召开，为公司各车队提供了一个良好的交流平台，各车队通过交流互相汲取工作经验，共同探讨改进服务的措施，促进了服务工作水平的提高，为行评工作顺利开展夯实了基础。
