广大市民朋友：

为优化便民服务渠道，实现一号通办、便捷咨询，莱芜公交现已整合全部服务热线，全新统一服务热线正式启用：0531-76114114。

即日起，市民只需拨打该号码，即可办理公交线路查询（莱芜区公交、钢城区公交、长途客运等)、长途客运咨询、失物招领、IC卡业务、换乘指引、意见建议反馈等全部公交相关业务，无需再拨打多个热线。

原有各类公交旧热线设置1-2个月语音过渡提醒期，过渡期内拨打旧号会自动提示更换新号码；过渡期结束后，旧热线将全部停机停用，请大家及时保存、更新新热线号码。

莱芜公交客服团队将以专业高效的服务，竭诚为各位市民出行保驾护航，欢迎广大市民拨打新热线咨询反馈！