为持续加强公交队伍建设，提高驾驶人员的思想意识、安全意识、服务意识和心理素质。7月21日起，莱芜公交组织开展2025年度驾驶员培训，本次培训覆盖一线公交驾驶员、校车驾驶员、旅游车驾驶员1100余人，分两个阶段12期进行。
开班仪式
开班仪式上，培训中心主任田思民出席并致辞欢迎参训人员，对培训内容、授课讲师等情况进行了详细介绍。他强调，本次培训将思想引领与服务提升深度融合，旨在增强职工的专业素养和综合能力，希望全体参训人员珍惜学习机会，加强交流互鉴，强化责任担当，助力集团公司高质量发展。
莱芜公司党委书记、董事长、总经理高涛对本次培训提出具体要求，一要树立正确态度，珍惜培训机会；二要强化安全意识，筑牢安全防线；三要提升服务品质，擦亮公交品牌；四要注重实践应用，做到学以致用。要以此次培训为契机，学有所成、学有所获、学有所得，为市民提供更加安全、高效的公交出行服务。
第一阶段服务与思政模块授课
培训第一阶段是7月21日至26日，服务与思政模块授课。
培训张丹以《践行善意服务 打造暖心公交——乘客服务力提升》为题，立足公交行业服务实际，通过场景分析、互动游戏等方式，结合身边经典案例，生动讲解了“善意服务”的内涵、服务四维落地法等，有效提升驾驶员的服务意识与服务水平。
培训师任洋以《加压奋进 共谱新篇——思想意识力提升》为题，聚焦企业文化、当前的机遇与挑战、思想意识力提升等内容，引导驾驶员转变思想观念、突破自我，进一步增强使命感和紧迫感，为公交高质量发展贡献力量。
第二阶段心理与安全模块授课
魏阳以《手握阳光心态 驶向平安幸福》为题、郑佳以《情绪“稳”驾 安全“畅”行——心理调节力训练》为题、杜习习以《与情绪共处 携平安同行》为题，通过情景模拟和互动交流，从不同角度帮助驾驶员掌握情绪管理技巧，学会自我疏导和压力缓解的方法，树立积极心态。
胡一凡以《意识决定安全 责任防范危险——安全行车力强化》为题，结合经典事故案例视频进行分析，让驾驶员深刻认识到疲劳驾驶、分心驾驶等违法行为的危害，敲响安全警钟，筑牢安全行车防线。
通过两个阶段 12 期的系统培训，参训驾驶员在服务意识、思想观念、情绪管理及安全行车等方面均取得了显著提升，这与全体参训人员的认真投入和积极配合密不可分。
未来，培训中心将持续关注驾驶员在实际工作中的技能运用与成长反馈，不断优化培训内容与形式，加强与各地公交的联动协作，针对性地开展更多贴合行业需求、助力职工发展的培训活动，推动公交事业迈向更高质量的发展阶段。
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