经过四个阶段的学习和总结，历时46天的总公司岗位经验内化项目培训班圆满结业。

3月21日，培训班如期开班，总公司人力资源部部长王永济出席开班典礼并做开班动员。5月7日，培训班成果汇报在职工学校隆重举行，总公司副总经理颜廷虎、营运市场部部长孙涌、安全保卫部部长张民、技术设备部副部长岳涛、各营运分公司副经理及职工学校领导班子成员出席此次活动。

总公司副总经理颜廷虎出席活动并致辞

总公司颜总为学员颁发结业证书

人力资源部部长王永济做开班动员

职工学校校长郑宏伟进行项目总结

出席次培训项目成果汇报的各位领导

      本次培训班自3月21日开班至5月7日成果汇报，历时46天时间，经历了隐性经验显性化、显性成果标准化、标准成果生动化及成果汇报评审4个阶段，完成学时56个，共生成果44份。

这其中有安全操作类成果10份，安全管理类1份；服务操作类成果7份，服务管理类成果2份；节能操作类成果7份；调度管理类成果5份；职业心理类4份。另有培训管理、时间管理、监督考核、网略营销、执行力等方面成果各1份。

最后，综合各方意见，最终选取了其中的20份作为成果代表印刷成了手册，并将优秀成果进行了汇报展示。

总公司培训委员会领导审阅萃取成果

评审团对学员的成果汇报进行点评

培训班学员合影留念

岗位经验内化专家李伟东教授给大家授课

选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化。

课程定位表                                                                             课程结构图

        将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材。

学员标准课件

培训师手册与学员手册

      根据成型的内部教材，训练兼职岗位导师，锻炼在企业内部进行经验传承和转授的各项能力。

课堂一对一点评

课堂一对多演练

参训学员成果汇报

       参加此次培训班的都是我们企业在各岗位上最优秀的同志，是业务骨干，岗位能手，有各单位推荐的，也有平时表现突出被总公司业务部室认可从而被提名的，还有一些平时就在培训工作表现突出的兼职培训师。本次培训受到各级领导和基层单位的大力支持，各单位、各部门对此项工作高度重视，大家积极踊跃地参加学习，收获颇丰。

        企业发展离不开人才培育与训练，将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资。