6月12日上午，济南公交窗口员工培训班在职工培训中心隆重开班。参加本次培训的人员为济南公交热线人员及济南公交月票发售员，共计104人。济南公交副总经理谢刚、总公司纪委书记曾繁涛、总公司营运市场部副部长袁世军，出席并讲话。

    开班仪式由营运市场部副部长袁世军主持。开班典礼上，济南公交副总经理谢刚表示，期望通过此次培训，提升济南公交窗口员工的服务意识和服务技能，更好地为市民服务，让市民满意，提升济南公交企业形象。纪委书记曾繁涛向参加培训的员工提出具体要求，要求学员认真学习、尊重老师，将学到的知识应用到实际工作中去，以饱满的热情、优质的服务，将济南公交优良品质充分展示，将济南公交服务品牌擦得更亮，为济南城市文明建设加油努力。参加培训的员工一致表示将通过此次培训，努力提升服务技能，提高服务意识，发扬济南公交人热情、耐心、高效、优质服务的传统，为市民服务，展示济南公交优良风采。