“服务为民 廉洁高效”集中教育活动简报第6期
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编辑： 发布时间：2010-04-08 00:00 浏览次数：1620
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“服务为民 廉洁高效”集中教育活动
简 报
第6期
中共济南市公共交通总公司委员会
“服务为民、廉洁高效”集中教育活动领导小组办公室 2010年4月1日
济南公交启动
“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动
3月26日，为进一步加强企业品牌建设，促进我市交通运输事业又好又快发展，济南公交结合企业星级管理、星级服务工作，在全体职工中开展“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动。
“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”活动，从2010年3月份开始到12月结束，分为宣传发动、全面实施和巩固提高三个阶段。济南公交将结合“服务为民、廉洁高效”集中教育活动，结合企业开展的“争当星级驾驶员、争创星级线路”活动和“微笑服务”工作，以解放思想、提升境界、转变发展观为先导，以解决本单位党员、管理人员思想境界、宗旨意识、工作作风、服务效率等方面的突出问题为重点，通过开展以此为主题的解放思想、提升境界大讨论、进行反腐倡廉集中警示教育等，不断提高党员和管理人员服务为民、廉洁勤政的自觉性。同时，继续开展好“微笑服务”活动，努力使驾驶员在工作中做到多一点微笑，多一点问候，多一点解答，多一点理解，多一点关爱，多一点奉献，努力成为老人的儿女，儿童的家长，游客的向导，病人的陪护，残疾人的拐杖和精神文明的传播者。进一步完善服务质量社会监督机制，认真听取乘客和社会各界对公交服务的意见和建议，及时解决热点、难点问题，提高公交服务水平和乘客满意度。
此外，深入开展“双基”落实年活动和“安康杯”竞赛活动，继续加强安全生产教育培训工作和安全文化建设，增强员工的安全操作技能和安全防范意识，营造良好的安全氛围。加大安全检查频率，完善重大事故预防制度，及时发现、整改事故隐患。完善各类应急救援处置预案，强化对应急预案的培训和演练，并严格落实事故“四不放过”制度，强化安全生产责任制的落实。加强职工教育和培训力度，并通过职工技术比武等促进活动提高职工队伍整体素质，强化驾驶员对车辆的日常维护和正确管理使用，提高车辆维修保养质量。做好车辆保洁工作，营造安全、文明、和谐的乘车环境。济南公交将继续做好向营运调度要效益、向服务要效益、向安全管理要效益这篇文章，进一步提高企业的经营发展能力，向实现企业可持续发展的方向迈进。
一公司打造“四型”管理队伍
一公司管理人员牢固树立“机关为基层”的理念，充分发扬“吃苦耐劳的无私奉献精神、不畏困难奋力拼搏的精神、齐心协力团结一致的精神、真抓实干的务实精神、应难而上锐意进取的创新精神、勇挑重担务实高效的开拓精神”，切实提高服务效率和服务水平，结合“服务为民廉洁高效”集中教育活动，努力打造“四型”管理队伍，做职工的贴心人。
一是努力建设服务为民、廉洁高效的“服务型”管理队伍。加强和改进管理作风，强化服务理念、管理理念和效益理念，改进服务方式，规范服务行为，创新服务载体，提高服务水平。
二是努力建设与时俱进、锐意进取的“创新型”管理队伍。积极引导和激励管理人员围绕公司中心工作进行观念创新、机制创新、工作方式方法的创新。
三是努力建设纪律严明、协同配合的“规范型”管理队伍。坚决按照中纪委提出的“四大纪律”、“八项要求”的规定和市纪委“三条禁令”的要求，进一步建立健全各项规章制度，从严执行，从严管理，规范行为。
四是努力建设团结融洽的“和谐管理”队伍。大力倡导一种互相关心、互相尊重、互相配合、互相补台的和谐环境，打造一流团队。
二公司八队设立党员示范岗
为贯彻落实好“服务为民、廉洁高效”集中教育活动，二公司八队党支部结合车队实际，在管理人员、驾驶员、值班员、现场调度员等各岗位中开展党员示范岗活动。统一制作了“服务为民、廉洁高效”党员示范岗标牌，实行挂牌服务。通过党员示范岗的设立，充分发挥了党员的先锋模范带头作用，使党员、管理人员在工作中努力做到“时时做出表率、处处争当先进”，以优质的服务、良好的党员表率形象，带动全体员工不断提高服务质量和服务水平，也为打造一支“学习型、廉洁型、服务型”党员队伍奠定了基础。
报：市政府分管市长，市委办公厅，市委组织部，市委宣传部，市委“执政为民、廉洁高效”集中教育活动领导小组，市交通运输局“执政为民、廉洁高效”集中教育活动领导小组。
发：机关支部、各营运公司、直属单位
市公共交通总公司“服务为民、廉洁高效”集中教育活动领导小组办公室
联系人：赵东云 李 莉 签发：刘 波 （印50份）
电话（传真）：88522304 88515067 E_mail:jngjb@163.com
