王顺，男，1983年12月出生。任职期间，他依托公交七座加油（气）站平台，坚持“企业获效益、职工得实惠”的方针政策，敢于闯市场抢份额，勇于打破“大锅饭”模式，积极倡导价值导向和结果导向，他所管辖分公司肩负全市公交车辆燃料保障，通过优化燃油、燃气供应网络，每年为企业节省非营运里程几十万公里，实现燃料供应三年零投诉、零断供、零事故。立足公交新时代，善于抢抓机遇，敢于改革创新，勇于担当作为，不怕苦、能吃苦，使牛劲、出牛力，敢蹚别人没走过的路，敢拓前任没垦过的荒，克服了分公司创业之初人员紧张、市场经营环境恶劣等各种困难，经受住了各种诱惑和考验，在艰难的市场狭缝中闯出一条新的发展之路，用实际行动践行了“一名党员一面旗帜”的初心使命。

一、政治坚定，敢闯敢拼，“责任”二字记心头

作为一名共产党员，王顺在做好本职工作的同时，从没有放松过学习，他积极主动学习领会十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵，同时也注重对业务理论知识的学习。工作伊始，大胆革新。通过深入基层一线，仔细摸排原有加油（气）站、撬装站等业务版块的组织架构、人员配置等情况，按照“人尽其责、物尽其用，发挥最大能效”的原则，完成了对五座油（气）站组织结构的优化调整。同时，以业务需求为导向搭建分公司组织架构，以市场需求为导向修订完善规章制度，对标行业龙头企业，梳理岗位职责和管理规范，初步起到“旧貌换新颜”效果。

艰苦创业并非一朝一夕之事，为了实现从后勤保障型向创收支柱型单位转型，他敢于打破过去“大锅饭”绩效模式，坚持“干与不干不一样”、“干多与干少不一样”、“完成与完不成不一样”的三个区别，建立起正向激励机制，树立起了“主动作为、勇于争先”的良好风气。面对济南市激烈的成品油市场竞争环境，如何拼杀出一条血路来？他提出了“对内业务不算外销，有本事去赚市场的钱”理念，借力“互联网”，通过与小桔加油、团油等互联网平台签订战略合作关系，实现营销业务的弯道超车，每年为企业带来了上百万元的线上收入。

一直以来，分公司在职工队伍未增添一人、生产设备未更换一物的情况下，第一年即创收7000余万元，打破了物资公司历史最高收入记录。2020年在全球疫情影响下，实现销售额逆势增长，全年创收9000余万元，今年又采取拓宽销售渠道、丰富平台策略、提供增值服务等手段，上半年即销售愈6000余万元，预计实现全年营业额破亿元的新纪录。

二、勇于担当，甘于奉献，“服务”二字显本色

长期以来，王顺同志撸起袖子、扑下身子，工作中干字当头、甘于奉献。结合公司的行业特点，切实做好服务大文章。他所在的分公司承载着保障济南市4000余部公交车辆的燃油、燃气供应工作。服务对象广，涵盖了济南市公交50余个车队，服务半径大西到长清、东至章丘、北跨黄河、南到仲宫，为确保40余处供应点的正常供应他平均每年要跑超4000公里的里程，特别是在冬季“气荒”期间，他顾不上不满周岁的孩子，连续24小时坚守在工作。2020年，面对济南市70年罕见的极寒天气考验，他又连夜协调供应商前往天津大港调度配送-35℃柴油，为极寒天气下公交车顺利运行提供的坚实的燃料保障、为广大市民的正常出行做出了积极贡献。

这几年，他始终提倡“高站位、大保障”的格局意识，不断优化调整公交燃油、燃气供应网络，拓展供应点供资源，为企业新增拓展母站1处、子站3处，为营运车队节省非营运里程几十万公里，在他分管的保障业务领域实现了1000天“三个零”的目标，即服务零投诉、供应零断供、生产零事故。

对内服务大保障，对外服务系心间。2020年疫情来袭，他努力在危机中育新机，深挖掘疫情下的新的“服务卖点”：一是迎合消费者在疫情下向往干净、卫生的消费环境需求，推出“无接触加油服务”，打造“安全放心”加油站场景，赢得消费者信赖；二是借势复工复产契机，推出“上班族消杀礼包”，提升客户复充率；三是承担社会责任助力各行各业复工复产，推出关爱专车司机活动和三八节“向战地玫瑰献礼”等特色服务。不仅实现营业收入逆势增长，同年还获得天桥区复工复产优秀单位以及济南市总工会颁发的“工人先锋号”等荣誉称号。

三、立足时代，开拓进取，“创新”二字展风采

王顺同志不断提升政治站位，开拓进取，加快了加油气站改革之路。作为领头雁，他非常注重企业利益与职工效益并重，倡导“只有锅里有饭，碗里才有的吃”的价值导向，通过推出“公交加油气站服务标准化”管理规范和“走出去学营销、请进来教管理”素质提升行动，每年走访30余座社会加油站，参加20余场次行业协会交流，职工的综合素养得到稳步提升。通过优化激励政策，在集团薪资提升计划外，两年来加油站职工收入水平人均提高了近800元，真正实现企业获效益、职工得实惠的目标。

经过两年的探索发展，今年他又着手谋划未来，大力推进实施五大改革举措。具体来看，依托公交集团，实现内部孵化独立子品牌；统一品牌形象设计，打造新营销场景，不断提升消费信赖感和体验感；扩大单站规模和经营品类，增设高附加值服务业态；转变经营站为经营人的思路，创建私域流量生态圈，讲好品牌故事；走高质量发展之路，优化采购渠道，创建独有产品，不断提升从业者服务标准化水平，这一系列的改革举措，展示了新时代公交人的风采，展现了公交未来发展的新风貌。

红花先于硕果，收获勤于耕耘。

王顺同志作为一名新时代的公交人，始终牢记为民初心，恪守为民情怀，不待扬鞭自奋蹄，加压力，担重任，躬身甘做拓荒牛，只争朝夕,不负韶华，为建设我市大强美富通的国际化大都市、为济南公交的快速发展书写新时代青春最美的答卷！