国庆、中秋佳节双临，是人们阖家团圆，与亲朋好友相聚的日子。然而，每天担负着210万人次乘客运营任务的济南市公交总公司一万多名员工放弃了同家人团聚的机会，仍坚守在各自的工作岗位上。公交4300多辆车上的6000余名驾驶员用汗水和心血在183条线路上为泉城市民出行提供服务，他们默默地工作着，用辛勤汗水，微笑服务，扎实工作，喜迎全运盛会的到来。
    连日来，济南市公交总公司机关各部、室工作人员和所属各营运公司、直属单位管理人员全线上阵，佩戴巡防员袖标，到公交车上和各大公交站点服务。按照总公司党委“层层有分工，队队有监督，人人有责任”的要求，协助驾驶员维持车内秩序，保持车内卫生；劝阻乘客不得携带易燃易爆化学物品上车。广大驾驶员微笑服务，文明行车。公交维修、物资、场站、安保、物业等单位按照各自职责，有条不紊地认真做好后方工作。为方便市民观光需求，体现泉城水文化特色，济南公交游777路旅游观光线路也于9月30日开通，这是我省首条城市旅游观光线路。节日期间，市公交总公司党委书记、总经理薛兴海和全体班子成员、各级管理人员，走向运营、服务一线，维护秩序，疏导交通。全体机关干部、党员身先士卒，全部深入基层车队，公交枢纽或者公交站台，服务百姓，维持站台秩序，最大限度保障市民出行方便。
    “十一”黄金周期间，济南公交加密旅游区班次，根据客流变化，增加途经各大景点、商业区线路的运行班次。10月1日，公交部门计划日班次36982班，为工作日计划的108%。公交营运部门客流调查显示，国庆黄金周期间乘车市民每天比平时将增加20多万人次。为此，公交总公司增加运行班次，保证首末班发车时间，确保低峰准点发车，途经趵突泉、大明湖、泉城广场等景点的线路，晚低峰服务保证客流需要，部分线路视客流需求适当增加班次。
    南部山区作为旅游服务重点，公交部门制定了相应的运行方案。对于突发客流，制定了应急措施，保证客流出行需要。对途经长途汽车站、火车站的线路，根据乘客出入市区的时间，有规律地组织好营运，特别是针对9月29日、30日和10月7日、8日出行、返程客流，做到预案措施到线，避免线路出现乘车难、大间隔等现象发生。此外，为方便市民晚上乘车，部分市区主干线路合理增加班次，同步延时运行。同时，还增开了部分跨线车、区间车，方便市民节日乘坐。
    第七届园博会已于9月22日开幕，为保证济南市民进出园博会观光，公交总公司在增加1路、101路、118路、K302路等线路运行班次的基础上，于9月23日开通了营市街、腊山立交桥至园博园的2条专线车。“十一”黄金周期间，为更好地满足广大市民参观游览园博园，公交总公司增开燕山立交桥至营市街的临时区间车，沿途设立燕山立交桥、千佛山、省体育中心、营市街站点。通过该临时区间车可以使东区燕山立交桥、千佛山、省体育中心等区域的广大市民，更加方便快捷地参观游览园博园。临时区间的运行时间为 10月2日-8日运行，每日9时至14时运行，实行定点发车，每30分钟一班，该临时区间车票价一元，使用月票，IC卡九折。
    此外，10月3日至12日，第十一届全运会跳水比赛每日分两场举行，总公司5条临时区间线路从奥体中心开往市区，并在比赛开始前一个半小时内加密奥体中心周边线路115、119、K139、150、BRT5路运行班次；同时加密市区主要线路1路、4路、101路、102路、118路、BRT2号线公交线路班次，为观众提供出行便利。同时，公司还安排10部车辆在公交驾校停车场内待命，遇有突发客流，15分钟内赶赴奥体中心停车区，及时进行客流疏散。
    初步统计，国庆、中秋 8天放假期间，省城公交部门共投入班次 295746个，迎送乘客 1532.85万人次。