说普通话、微笑迎全运已成为全市人民的共识。济南公交电车公司为了提高服务水平，促进车厢和谐氛围，更好的服务全运会，专门聘请了老师，从标准发音，到规范用语，一板一眼的教授职工学说普通话，在全体职工中推广使用普通话交流服务。高星级驾驶员徐维玉、朱云涛、陈大伟、时玉新等人还坚持在车厢内实施礼仪服务，受到乘客的欢迎和好评。