［工作简报］济南公交迎全运“百日会战”简报第十一期
来源：总公司企业文化部
编辑：本站编辑 发布时间：2009-10-02 00:00 浏览次数：1106
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迎全运“百日会战”活动简报
第11期
济南市公共交通总公司
迎全运“百日会战”活动领导小组办公室 2009年9月29日
建委领导对公交国庆及全运期间的
安保落实情况进行检查
9月28日上午，市建委副主任姜晓波一行在总公司党委书记、总经理薛兴海的陪同下，来到公交二公司驻地，对国庆及全运期间的安保落实情况进行检查，并看望慰问了奋战在公交一线的广大职工。
姜晓波副主任首先查看了公交车场的安检设施，了解进出场车辆的安保措施。随后，姜晓波一行登上了一辆66路公交车，认真查看了公交车内的安全设施，详细询问了公交在遇到紧急情况下的安全逃生方式及消防保障设施。针对目前H1N1流感高发期公交车辆如何做好消毒工作、如何保证乘客及广大驾驶员的身体健康情况，进行了详细地询问。最后，领导们又来到公交站房，看望慰问了公交一线职工，并送上节日的祝福。
职工培训中心完成服务全运会驾驶员强化培训
按照全运会公交调度中心的要求，职工培训中心于9月26日、27日对服务全运会的公交驾驶员，进行了服务礼仪和服务规范强化培训，效果显著。
9月26日、27日，济南公交120名驾驶员在职工培训中心进行了严格的服务礼仪强化训练。这120名驾驶员是经过各营运公司精心挑选的，专门为全运会运动员服务的优秀驾驶员，他们将代表公交万余名员工展示展示济南公交的品牌形象。为使培训达到预期目的，职工培训中心制订了详细的课程计划，在总结前段时间驾驶员培训经验的基础上，根据此次驾驶员在全运会中所执行的任务要求，合理设计服务标准、规范和流程。重点设计了到机场、车站接送运动员参加比赛的规范用语和规范动作。为了将礼仪文化渗透到服务过程中的每个细节，培训内容涉及了仪容、仪表、仪态和语言，并将微笑服务贯穿其中。训练中高标准、严要求，采用室内、室外和场景模拟等强化训练的方式，对驾驶员进行逐个把关、考核，强化驾驶员的动作要领，使其能够规范熟练地应用到全运会服务之中。
维修公司团委举办“我为全运做贡献”演讲比赛
为切实做好全运会期间车辆保障工作，按照总公司迎全运“百日会战”的要求和布署，全面提高迎全运保障能力，维修公司团委于9月26日举办了以“我为全运做贡献”主题演讲比赛，积极号召广大青年员工热爱企业，立足岗位做奉献，充分发挥团员青年的积极性、主动性，为营运一线提供车辆设施保障，为全运添彩。
经过激烈的比赛，来自维修四分公司徐宁宁获得演讲比赛第一名；一分公司李友谊、二分公司潘东获得第二名；三分公司赛立峰、五分公司董雷、杨继帅获得第三名。
报：市政府分管市长，市委办公厅，市人大办公厅，市政府办公厅，市政协办公厅，十一运济南赛区组委会办公室，市委宣传部、文明办，市建委，市市政公用事业局迎全运“百日会战”活动领导小组，公交总公司领导班子成员。
发：市公共交通总公司迎全运“百日会战”活动领导小组办公室，
机关支部，各营运公司，直属单位。
责任编辑：赵东云 李 莉 签发：刘 波 （印60份）
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