迎全运“百日会战”活动简报
第2期
济南市公共交通总公司
迎全运“百日会战”活动领导小组办公室 2009年7月13日
电车公司全力以赴备战全运会
7月8日，总公司召开迎全运“百日会战”誓师动员大会后，电车公司迅速行动起来，以实际行动积极投入到备战全运工作中。公司先后召开了党委会和中层以上干部会议，就“百日会战”活动进行了部署落实。
结合《总公司迎全运“百日会战”活动实施方案》的相关要求，电车公司制定了《迎全运“百日会战”活动实施方案》，进行了动员会的筹备工作，要求各车队制定活动措施。一是采取悬挂横幅、黑板报、简报等多种形式营造浓厚的活动氛围，努力提高全体职工的服务全运会的意识。二是加大安全保卫、安全运行工作力度，加强监督检查和对违法违章行为的惩处，严格落实“一圈一检查”制度和对“三品”的检查。三是在驾驶员中广泛开展以“提升服务质量、铸造品牌形象”为主题的建功立业竞赛活动，深入开展“微笑服务”、服务进社区活动，提高员工的服务意识和服务水平。四是加强对驾驶员的教育培训，不断提高驾驶员的爱车节能意识，严格“一日三检”的检查落实，确保车辆技术状况良好和车容车貌整洁。五是管理人员切实为一线职工服好务，加强对不稳定因素的排查，及时梳理好驾驶员的情绪，努力为职工营造快乐工作的氛围，为以良好的精神面貌和优质的服务迎接全运会奠定坚实的基础。（张静茹）
百日微笑迎全运 优质服务无投诉
恒生公司举行全运倒计时100天签名活动
7月8日上午10时，恒生公司各站房同时启动了“百日微笑迎全运、优质服务无投诉”倡议书签名活动。活动要求全体驾驶员认真学习“百日微笑迎全运、优质服务无投诉”倡议书并签字，统一将倡议书进行装裱，悬挂于站房，激励广大驾驶员努力做好迎全运工作。
距第十一届全运会开幕还有100天，为铸牢济南公交优质服务品牌，以优质的服务、良好的形象完成全运会公共交通保障任务，展现出公交人诚信、创新、文明、热情的良好形象，公司向全体驾驶员发出如下倡议：
一、立足本职，从我做起，从现在做起，讲文明、树新风，以实际行动诠释“心系乘客，服务一流”的服务理念，努力做到“一言一行树公交形象，一心一意为乘客服务”，展现济南公交人的风采，做文明济南、和谐全运的传播者。
二、提高安全意识，努力做到安全行车、文明驾驶，做好车辆的日常维护和保养工作，保持车辆技术状况良好，保证乘客正常乘车。
三、积极营造“和谐车厢”氛围，努力为乘客做好服务工作，保证零投诉，通过公交这个窗口展现城市文明，提升济南公交形象，为济南增光，为全运添彩。（苏苗 赵欣婧）
快速公交六项措施保“百日会战”
7月8日，总公司召开迎全运“百日会战”誓师大会后，快速公交公司迅速行动，组织召开了快速公交迎全运“百日会战”誓师大会，制订印发了《快速公交公司迎全运“百日会战”实施方案》，六项措施确保“百日会战”工作落到实处。
一是加强宣传引导，提高思想认识。围绕迎全运“百日会战”活动，大力开展主题宣传教育活动，精心组织，认真谋划，充分利用BRT驿站、快速公交报、黑板报等多种形式，为活动开展营造浓厚的氛围。
二是加强领导，落实责任。由公司一把手挂帅成立百日会战“百日会战”活动领导小组，做到主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，职能部门经常抓，分工明确，责任到人，将各项工作切实落到实处。
三是开展拉网式的安全隐患排查工作。开展对运营车辆、停车场、BRT站台等重点部位进行安全隐患排查工作；对技术状况较差的运营车辆，坚决停运，确保行车安全。加强对驾驶人员的安全教育，严把站台、场站防恐两道关口，严格落实“一圈一查”安检制度，严禁易燃易爆等危险物品上车，确保运营安全。
四是狠抓安全隐患整改工作。针对检查出的安全隐患，以及安全防护设施存在的薄弱环节，组织力量进行整治，彻底消除安全隐患和薄弱环节；切实做好重点区域、重点部位、重点设备的安全监管和动态监控工作，三个场站均安排专人24小时值班；加强突发事件应急预案的演练工作，重点强化反恐和抢险演练，提高队伍应对突发事件的处置能力。
五是积极开展服务活动，努力提高服务水平。以开展“微笑服务迎全运、文明行车铸品牌”活动为载体，广泛开展“公交论语进车厢”、“文明排队日”、“文明礼让”、“和谐进车厢”等活动，为乘客创造良好的乘车环境。科学调度，配足运力，最大限度地缩短乘客乘车时间。
六是精心准备，确保快速公交新线路的开通。加强对新招站务员的培训，积极推进“两横三纵”快速公交走廊和公交场站建设，为有效解决全运会开闭幕式及日常比赛的大量客流集散需求做好准备。
快速公交公司广大干部职工决心在迎全运“百日会战”活动中，加倍努力，扎实工作，大胆创新，积极进取，使快速公交服务能力和安全保障能力在全运会召开前有一个大的提升，为全运会在我市举行做出积极的贡献。（隗进）
齐心协力抓落实 百日会战迎全运
为扎实有效开展好迎全运“百日会战”活动，恒通公司全体员工统一思想，提高认识，加强组织领导，积极落实《总公司迎全运“百日会战”活动实施方案》，于7月9日召开了全体管理人员会议并进行了迎全运“百日会战”宣誓活动。
会上，公司经理王效忠传达了总公司迎全运“百日会战”誓师大会的会议精神，要求全体员工统一思想，提高认识，把“百日会战”活动与公共服务提升年和“微笑服务迎全运、文明行车铸品牌”活动结合起来，以总公司“迎和谐全运，创优质服务、展行业风采”为主题内容，全面贯彻落实总公司《关于开展迎全运“百日会战”活动的实施方案》，采取切实可行的有效措施深入开展“三抓”（安全抓整改、保障抓质量、服务抓满意）、“三无”（安全无事故、保障无缺失、服务无投诉）和“三讲”（讲大局、讲责任、讲奉献）活动。要求党员、管理干部要以身作则，发挥模范带头作用，带动全体员工提高安全意识、服务意识、品牌意识，提升服务保障能力，提升公司品牌形象，以优质的服务、良好的形象迎接全运盛会。
会后，恒通公司全体管理人员及员工代表为了表示迎全运、做奉献的决心，进行了庄严的宣誓：做出租行业和谐稳定的守护者、安全营运的实践者、文明礼貌的传播者、微笑服务的先行者，从我做起，用饱满的服务热情、良好的精神风貌，恪尽职责，争当文明使者，擦亮文明窗口，铸造恒通品牌，让政府放心，让乘客满意，为社会奉献，为泉城增光！（ 张 宏）
报：十一运济南赛区组委会办公室，市委宣传部、文明办，市建委，市市政公用事业局迎全运“百日会战”活动领导小组，公交总公司领导班子成员。
发：市公共交通总公司迎全运“百日会战”活动领导小组办公室，
机关支部，各营运公司，直属单位。
责任编辑：赵东云 刘洪玉 签发：刘 波 （印60份）
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