公交总公司积极采取有效措施，制定了周密的活动实施方案，认真组织、热情接待志愿者，保证了“庆奥运，创文明和谐公交” 活动的顺利进行。

    活动开始以来，公交总公司党委高度重视，多次召开党委会和各种不同类型的会议，制定了周密的活动实施方案，成立了活动领导小组。每天召开活动调度会，总结分析当天的活动情况。对好的经验做法，及时给予表扬鼓励。发现问题，立即解决处理。总公司还加大检查力度，每天安排稽查人员到各条线路巡视检查。为了加强对活动的组织领导，总公司领导实行责任制，分工到各公司车队，深入基层现场组织协调活动工作。党委书记、总经理薛兴海负总责，全面组织指挥。党委副书记、工会主席刘波分管电车公司，副总经理李双喜分管一公司，副总经理石军分管快速公交公司，纪委书记李万平负责恒生公司，副总经理石绍腾负责二公司，副总经理姜良负责三公司。同时，明确各公司经理为该次活动的第一责任人。此外，总公司、分公司所有管理人员，也都上站上线现场服务。

    参加这次活动的志愿者有近4000名，给管理工作带来一定难度，这对公交总公司也是一个严峻的考验。公交总公司结合实际，研究制定了组织管理方案，并认真抓好落实。对志愿者，实行三级管理，依据身份证进行登记，编排组织，制定了花名册和志愿者活动日志，将他们顺利的安排到 20多个车队、市区近百条主要公交线路。对跟车服务的志愿者，实行严格考勤，每趟签点，准确记录服务检查情况，并将这些情况向志愿者推荐单位通报。

    公交总公司对志愿者象自己的员工一样对待，尽力为他们排忧解难，为志愿者准备了风油精、霍香正气水、绿豆汤、山楂水、西瓜、冰糕等防暑降温用品。广大驾驶员对志愿者热情周到，他们之间互相帮助，互相关心，密切配合，通力合作，使志愿者由衷地感到，公交人热情好客，在公交就如到了家一样亲切。济南公交不愧是一个先进集体，不愧是一个品牌企业！

 

    全市开展的“庆奥运，创建文明和谐公交”活动正在有条不紊进行，在社会上也引起较强反响。这项活动受到各级领导的高度关注，也得到广大市民的广泛参与，体现了建设文明和谐公交的迫切性和重要性。开展这项活动，是提高市民道德修养的有效途径，是促进我市精神文明建设的重要举措。在北京奥运会胜利举行之际，具有十分重要的意义。同时，对于明年在济南举办全运会也能积累一定的经验。

    公交是城市流动的风景线，是反映文明的窗口，是城市形象的重要代表。济南公交每天有200多万人次乘坐公交车，乘客的素质、道德水平，体现着济南的文明程度。创建文明和谐公交，实际上是创建文明和谐社会的重要组成部分，也是每个人义不容辞的重要责任。创建文明和谐公交，不单是政府部门的事，也不仅是哪个单位的任务，而是创建文明、和谐济南的需要。这就要靠社会各界的共同努力，靠你、我、他来共同担当起这个重任，靠大家的广泛参与来搞好这项活动。

    目前，来自社会各界的文明和谐交通宣传员志愿者已经积极投入到活动中，他们用满腔热情和实际行动，为“保持济南稳定、发展省会经济、建设美丽泉城”作出积极的贡献。
 

 

 

    8月13日下午，一向热闹的35路站房里突然呈现出紧张的气氛。驾驶员陈莉莉跑车回来急匆匆地说，在她车上发现一个纸包着的东西，请求快去人看看。

    闻讯后，车队安检人员与随车的志愿者一起对车辆进行了检查，在车内后排座位下，发现有一个用报纸包着的东西，而且包裹的很严实。他们按照公司的要求，马上向车队领导进行了汇报。为了防止意外发生，车队领导派专人立即将物品送到公安公交分局派出所。民警对物品进行详细检查后，发现纸包内是三个纸盒，每个盒内有一个珍贵的紫砂壶，做工非常精致。看到这些东西，大伙虚惊一场，悬着的心才逐步静下来。知道不是危险品，只好拿回车队暂行保管起来。这时，车队领导想到失主一定很着急，便到处打听寻找。下午四点半，紫砂壶的主人找到车队，领回了丢失的物品。
 

 

    8月13日上午，电车四队驾驶员与志愿者发生感人一幕。双方互敬互爱，关系融洽。来此车队的一名志愿者张阿姨具备医疗知识，每次跟车回来，经常跟驾驶员聊天。当她得知公交驾驶员开车非常辛苦，容易落下职业病时，就非常热情的告诉驾驶员一些预防常识以及运动保健方法，来避免因经常开车而导致的身体疾患。她还利用跟车归来的间隙，不顾自己年龄大、跟车安检疲劳，主动给驾驶员按摩、推拿，顿时驾驶员感觉轻松不少，纷纷向张阿姨竖起大拇指，夸奖其技术高明。车队也对张阿姨等志愿者照顾有加，准备好山楂水、绿豆汤、雪糕等为志愿者消暑降温。整个站房充满和谐、温馨的氛围。
 

 

    陈允宪——泉城义工，今年58岁，浪潮集团退休员工。2006年参加济南市金百合老年艺术团，爱好唱歌，多次参加社会组织的志愿者服务活动，是济南市志愿者协会会员。这次又参加了市文明办组织的“和谐交通志愿者”服务活动，在85路线上进行跟车服务。四天的志愿者工作让陈老感慨万千，并与公交驾驶员结下了深厚的感情，被公交人服务于社会、服务于乘客的爱心所感动。为表达对公交人的理解和尊重，陈老即兴写诗一首，愿人与人之间和谐相处，人帮人让爱心传递。
 

奥运北京争金夺银，体育精英搏击争雄，

泉城济南豪情满怀，志愿服务文明交通。

广大义工佩戴袖章，公交车上笑语欢声，

服务乘客周到热情，无私奉献泉城义工。
 

 

 

    ▲ 杨凡、许晴涛两位志愿者在跟66路3935车时，在洛口市场站上来两位三十岁左右的乘客，每个人都带着两个大包，包裹一前一后搭在肩上。他们看到这种情况，因不知道包内是什么物品，就以高度的责任心和安全意识对两人的包裹进行了安全检查。当得知两人包内物品是从洛口服装市场批发的衣服时，两人又马上帮着乘客把沉重的包裹搬到车上。两位乘客对志愿者的高度责任心和热情帮助一再表示感激。

    ▲ 志愿者胡义、赵彬在跟66路3912号车到会展中心站时，见有一名近六十岁的女士在等车，这位女士提着大包小包，身后还跟着一个5岁左右的小男孩。见到这种情况，两位志愿者马上下车，赵彬帮着提行李，胡义将小男孩抱上车，还给他们找了座椅。到长途汽车站，女乘客和小男孩下车时，两位志愿者又帮着她们带着物品送下车。

    ▲ 8月14日上午十一点，在101路公交车上“和谐交通志愿者”张明刚目睹了一起“让座风波”。一位年逾古稀的老大爷在济南宾馆上了车，还没等到公交车上帮助特需的提示音响起，志愿者已经进行了让座宣传，马上有两位热心的小伙主动站了起来，争相给老人让座，老人在感谢的同时，笑着说“谢谢，我下站就下车，你们志愿者真好”。

    ▲ 8月13日下午两点多突降暴雨，原定有50名志愿者在电车公司二队跟车服务。车队考虑到此时下大雨，很多人或许不能如期而至。可令人欣慰的是，当天下午有55名志愿者冒着大雨赶到车队。他们在102、104路公交车上积极协助驾驶员疏导乘客、检查安全，忙碌整整一个下午。直到晚上7点多，最后一个志愿者——市中区教委宛书记才离开车队。

    ▲ 电车一队101线2001号车的志愿者杜老师跟车服务时对乘客非常周到细致，每次有乘客上车，他总是热情地提醒乘客，让乘客们有秩序的排队上车，遇有老、弱、病、残、孕等特需乘客，杜老师还主动地帮他们找座，受到大家的一致好评。行车的时候，杜老师又积极地疏导乘客，使乘客感受到良好的乘车服务环境。

 

组织单位	8月12日		8月13日
	参加人数	服务车次	参加人数	服务车次
市团委	569人	647车次	702人	872车次
市教委	377人	813车次	357人	762车次
泉城义工	51人	111车次	51人	109车次