8月10日下午，由市文明办、团市委、市公安局公交分局、市政公用事业局、济南时报、公交总公司联合开展的“庆奥运 创文明和谐公交”活动启动仪式在珍珠泉礼堂举行。市委宣传部常务副部长、市文明办主任凌安中，各主办单位的领导，公交总公司部分员工以及2000多名志愿者代表参加了会议。

在北京2008年奥运会胜利举行之际，为了以实际行动营造文明、和谐的欢庆氛围和良好的交通秩序，树立济南美好的城市形象，充分展示济南市民崇高的道德风尚，努力为中外来客和泉城市民提供安全、优质、文明、和谐的乘车环境，市文明办、团市委、市公安局公交分局、市政公用事业局、济南时报、公交总公司联合开展了“庆奥运 创文明和谐公交”活动。

    动员会上，市委宣传部常务副部长凌安中进行了动员，就这次活动的意义和安排作了重要讲话。他指出，奥运会在北京的举行，充分证明了我们中国的强大和实力，是13亿国人的百年梦想和骄傲。而全运会在济南的举办，既是对我市文明、经济、文化的一次考验，也是展示我们泉城风采的一个平台。我们要珍惜这个机会，把济南人民文明、热情、质朴的形象充分展示给国内外的朋友，让所有来济南的宾客都能够热爱济南、喜欢济南、感受济南、宣传济南。要通过这个平台，叫响济南。为了做好这项工作，我们开展志愿者活动是一个很好的载体。

    凌安中同志指出，近年来，在各级领导的关怀下，在市委市政府的正确领导下，我市公交快速发展。公交总公司员工认真贯彻科学发展观，克服多种困难，积极采取措施，大力发展公交事业，为市民提供了方便的乘车条件。同时，公交总公司做到内强素质、外树形象。通过加强企业管理，开展“争当星级驾驶员、争创星级线路”等各种活动，有效提高了员工素质，全面提升了企业形象，取得了显著成效，获得多种荣誉称号。特别是今年三月份，受到胡锦涛总书记的评价。凌安中同志最后说，在济南公交这样一个先进单位开展这项活动是很有意义的。他希望志愿者同志们要与公交员工密切配合，努力做好志愿服务工作，为济南市的文明建设作出积极的贡献。

    在启动仪式上，公交总公司培训中心人员和市公安局公交分局治安大队大队长杜福兴分别向志愿者介绍了在公交车上开展志愿服务的常识，讲解了如何处理突发事件及协助驾驶员做好安全检查和为乘客服务等事项。参加活动的志愿者纷纷表示，做“和谐交通志愿宣传员”，不仅是泉城市民的义务，更是每一名志愿者的光荣。他们决心不辱使命，努力完成任务，在公交车厢这个窗口，充分展示济南人的风采。

    自8月11日以来，近50名“和谐交通志愿者”陆续到电车公司一队跟车服务。通过参与这项活动，志愿者们对公交服务、驾驶员工作、公交环境等方面内容有了进一步了解和感想。

    来自泺源回民小区的志愿者周女士和她的女儿李小姐在跟车服务后颇有感慨地谈到，以前，一直误认为公交驾驶员开车很威风，而且有很大的行车权利。行驶中可以随便违章，可以随意停车等，交通部门也不管。可通过跟车服务才发现，公交车辆都是严格按交通法规行车、停车的，公交总公司还有专门的稽查大队进行监督检查，发现违章现象要进行严格处理。我们感到，公交车驾驶员无论行车，还是服务都非常好。对老人和行动不便的乘客，能给予特别照顾，我们都很受感动。

她们还谈到，公交车驾驶员工作非常辛苦。由于路堵严重，时间紧，连吃饭的时间几乎都没有，经常是匆忙吃几口饭就去跑车，跑完下一圈回来再继续吃。有时为了赶点，很多驾驶员跑车回来后都是跑步去厕所。通过这次与公交员工近距离接触才知道，公交车驾驶员真是不容易。

    来自济南外国语学校的张明刚、王星辰两位志愿者说：“通过这样的活动，使我们增长了社会经验，也深切感受到了驾驶员的辛苦。天这么热，很多驾驶员的衣服都是湿漉漉的。车队为防暑降温做了很多工作，在驾驶员休息室内配备了空调，准备了西瓜、冰糕、山楂水、绿豆汤、茶水等。作为志愿者也能享受到这样的待遇，这让我们深深感受到公交人的热情好客，体会到夏天的凉意。能参加这样的活动我们感到非常光荣，非常有意义，我们还会带动更多的同学加入到志愿者队伍中来”。

    年逾60的逯大爷是个热心的志愿者，活动的第一天他就赶到电车公司一队申请跟车服务。通过这几天的所见所闻，逯大爷深情地说，真没想到公交发展的这么快，乘车环境比以前好多了，乘客也能做到自觉排队，文明乘车，有老弱病残都能主动让座。驾驶员服务态度也特别好，能够热情周到为乘客服务。车内设施更加完善，车辆卫生干净整洁，跑车回来还有专人打扫卫生，车容车貌有新的改观，咱济南公交真是太好了！咱济南人的文明程度也越来越高了！

     

 

    在志愿者队伍中，不乏有一些老人。他们克服年龄大、天气炎热和道路拥堵的困难，登上公交车，当起了“和谐交通宣传员”，向乘客宣传乘车常识，协调大家排队上车。同时，还热心帮助驾驶员打扫车辆卫生。张兆森就是其中一个典型的代表。

    今年56岁的退休工人张兆森是第一批报名参加志愿者的。他家住北坦附近，担负电车公司七队1路线跟车服务的任务，虽然需要倒3趟车，但他每天却在7点多就早早到达车队，总是出色完成任务。他在跟车服务的同时，还帮助驾驶员打扫车辆卫生。有一次，车队负责人考勤时，发现没有张兆森老人的签名，以为张大爷家中有事没有来。驾驶员却说，张大爷早就来了，他在帮我打扫卫生呢。原来，张兆森老人在随车服务回队后，看到驾驶员不顾休息在忙碌地擦拭车辆，汗水顺着下巴往下流。他想，驾驶员在车厢一坐就是2个小时，既要安全地驾驶车辆，还要为乘客服务，真是太辛苦了。于是，他就找来水桶和刷子，帮助驾驶员刷起了车轮。驾驶员见状，急忙上前接过张大爷手中的水桶，不好意思地说：“大爷，这些活我自己来就好，您老快进屋歇一会儿凉快一会儿，外面温度高，您别中暑”。张大爷说：“没关系，我虽然年纪大了，但身体很好。我能帮你们做点事，也算尽尽义务，表达一下我的心意。张大爷谢绝了驾驶员的劝说，没有进站房休息，坚持刷完轮胎，然后走进车厢把驾驶室和车厢内的座椅打扫得干干净净，又接着跟车出发了。

 

 

组织单位         参加人数         服务车次

市团委              590人            276车次

市教委              441人            384车次

泉城义工            51人              51车次