——记济南公交二分公司K155路驾驶员孟苓菲

孟苓菲正在为车辆做每天例行检查。

　　有一种敬业让人感动，有一种关爱超越责任，有一种平凡近乎完美。济南市公交总公司二分公司K155路驾驶员孟苓菲就是一位满含爱心，用常人无法做到的坚持，在一个平凡的岗位上绽放青春、挥洒辛勤汗水的公交车女驾驶员。
　　为了实现自己的公交梦，2008年，孟苓菲考取了驾照，光荣的成为一名公交车驾驶员。车队同事们对工作高标准、严要
　　求，领导和职工之间像朋友和家人一样关怀备至。在这样的氛围中，孟苓菲说，自己有了一种从未有过的工作活力，也让她对新集体、新工作产生了深深的热爱之情。
　　孟苓菲坚持把微笑贯穿于为乘客服务的全过程，正是她的这种坚持，让微笑不单单是一种表情，更是一种感情。家住十六里河的王大娘和老伴每天都需要乘车送老伴去做理疗。孟苓菲对这老两口照顾有加。有一次孟苓菲得了重感冒，这位老大娘发现后，第二天乘车时给她递上了感冒药和一个热水壶，亲切的对孟苓菲说：“孩子，平时要多注意身体，天凉了，用保温杯喝水吧！”这让孟苓菲很是感动。孟苓菲发现只有在服务中怀有一颗为乘客热忱服务的心，把乘客当成朋友、亲人，才能让大家共同分享自己的快乐。为此，孟苓菲在车上常备有方便袋、晕车药、针线包，还自费购买了爱心伞，无偿提供给忘记带雨具的乘客。与乘客之间建立的这种信任，让孟苓菲更加坚信了做好营运服务工作的信心和决心。
　　作为全年“五星级”的驾驶员，孟苓菲还积极想办法、出点子，在所在的K155路推出了“职工自管线路”的方法。全线驾驶员讨论研究制定了《K155路线管理细则》，实现了分片包干、责任到人，形成了人人有指标、事事有人管的良好氛围。在孟苓菲的带动下，大家伙齐心协力共同维护线路的荣誉。全线驾驶员节油率实现了100%，挂星率从73.3%提升到100%。K155路被总公司多次评定为三星级线路。