济南公交西部公司一队党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面落实从严治党主体责任，围绕中心工作，凸显党建引领作用，聚焦作风建设，强化政治担当。将党风廉政建设与作风建设、业务工 作有机结合，着力构建风清气正、崇廉尚实、干事创业、遵纪守法的良好氛围。

强化阵地建设，夯实廉政之基。济南公交西部公司一队党支部拥有在册党员 24名，职工240余人，公交车辆180余部。车队有K19、K77等9条常规公交线路和20条定制公交线路。党支部始终坚持以党的政治建设为统领，紧紧围绕“服务中心、建设队伍”两大核心任务，以基层党支部规范化建设为总抓手，以健全加强组织体系建设、全面提升组织力为工作重点，相继规范组织架构、队伍建设、活动开展等内容，搭建学习交流教育阵地， 打造坚固战斗堡垒。

深化思想教育，提升履责效能。党支部始终坚持“强基固本，教育为先”的导向，注重抓实抓细廉政学习、教育工作，充分利用“e+党建”教育方式，通过“三会一 课”、灯塔—党建在线、学习强国、“廉洁公 交”微信公众号等载体增强教育实效。结合主题党日、党员奉献日开展了一系列以廉洁自律、党性锻炼为主题的教育实践活动，增强了党员廉洁意识、服务意识、奉献意识。党支部设置了“清风廊”，通过悬挂廉政文化展板时刻提醒党员管理人员要恪尽职守、廉洁高效。同时，在党员活动室设置“清风角”，放置党风廉政建设相关图书资料，倡导党员群众利用“碎片时间” 加强自我学习提高。还设置了线下廉政意见箱、线上网络接访专员，广泛吸纳征求群众意见建议，让群众监督成为测量履 职尽责的一条“公平尺”。

创新工作方法，提升服务水平。支部积极落实“体验式调研”工作举措，坚持“坐在办公室全是问题，走到生产一线全是办法”的工作思路。通过对线路走向、 客流的深入调研，以严控投诉总量和提升热线回复满意率为突破口，采用“请进来、 走出去”的方式，在广泛征集市民乘车意见建议的同时，组织党、团员青年积极参与社会公益活动，将公交便民服务送进企业、学校、社区，宣传便民利民惠民举措。党支部还抢抓有利时机，根据不同群体的 出行需求提供精准服务，经主动“上门订餐”，相继探索出了定制公交+“政府服务”“+ 校企服务”“+ 社会群体服务”等定制 新业务，极大提高了公交出行分担率，提升了企业形象及美誉度。

（刊登于9月25日《济南日报》A4版）