春节将至，公交热线处处洋溢着节日气氛。小年当天，总公司纪委书记曾繁涛、审计监察部部长焦蕊来到公交热线，为大家送上了节日的问候和新春的祝福。

曾书记代表总公司党委向一年来认真工作、辛勤付出的热线职工表示感谢。一年来，公交热线全体职工爱岗敬业，无私奉献，开拓创新，始终坚持“有诺必践、有诉必接、有问必答、一要就灵”的工作标准，倾听广大市民的心声，切实了解乘客的实际需求，做到“市民有需求，公交有响应”，充分发挥好公交热线的沟通和桥梁作用，架起企业和乘客之间的连心桥。

总公司领导的关心，给公交热线职工送来了关怀和祝福，热线全体职工表示将继续夯实基础工作，爱岗敬业，无私奉献，不辜负总公司领导的关心和厚爱。努力使公交热线成为一道亮丽的风景线。

小年当天，管理人员与热线工作人员一起动手包了美味的馄饨，与新年祝福一起送给热线每一位职工。大家从家中带来了馄饨皮、肉馅等，利用休息时间自己动手包馄饨，在大家的不懈努力下，一碗碗热气腾腾的馄饨在大家的期待中被端上了餐桌。不仅如此，大家还亲手制作了新春贺卡张贴在装有馄饨的餐盒上，把祝福送给每一位热线职工。小小的馄饨“包裹”着同事间的深情厚意，在动手参与的过程中不仅增强了大家互助合作的意识，加深了彼此间的交流，更让大家亲身感受到了团队合作的乐趣，为每位员工留下了美好的回忆，也让公交热线这个“大家庭”更加和谐、更加温暖。