找“精准”问题,提“科学”措施,促“扎实”整改,抓“有效”落实
——“解放思想大讨论”心得体会

作者:杜元正  来源:研究院标准化研究所   发布时间:2022-09-21 13:59  浏览次数:211
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        济南公交官网讯  习近平总书记在《关于坚持和发展中国特色社会主义的几个问题》提出“解放思想、实事求是、与时俱进,是马克思主义活的灵魂,是我们适应新形势、认识新事物、完成新任务的根本思想武器”,并对全党同志提出了“要有逢山开路、遇河架桥的精神,锐意进取,大胆探索,敢于和善于分析回答现实生活中和群众思想上迫切需要解决的问题”的基本要求。在这个日新月异的新时代,解决问题是一项越来越重要的能力,要取得好的效果离不开科学的思维和方法助力。
        2022年7月份,按照集团要求,研究院开展了全员参与的“解放思想大讨论”活动,并形成了整改落实方案。在此基础上,标准化研究所结合所里各项工作实际,又提出了10项在所层面可以自主实施的具体措施,力求更有效的、更有针对性的解决我所现阶段工作中暴露出来的各种具体问题,从人员、资质、软硬件、管理、环境氛围等各方面全面提升标准化研究所的市场竞争能力。作为一名年轻的基层干部,个人非常支持开展“解放思想大讨论”活动,认为活动开展得非常有意义,也非常及时。接下来我将结合“解放思想大讨论”活动要求和所里的实际工作谈一谈对问题解决的认识。
        从问题解决的阶段划分,主要可分为“找问题,提措施,促整改,抓落实”四个环节。近来,深入学习了刘强书记《以科学方法推动各项任务落实落地》一文,其中提出要做到“突出重点、讲求细节、落实责任、形成闭环”。这四种科学方法与问题解决的四个环节是有对应关系的。其中突出重点对应的是找问题环节,要精准发现主要问题,不能眉毛胡子一把抓,要善于把握重点问题,解决主要矛盾;讲求细节主要对应的是促整改环节,不能萝卜快了不洗泥,要重视细节,政策措施要细化,要具体,要布置到最小单元,整改工作要扎实;落实责任和形成闭环,则贯穿于四个环节始终,找问题环节要界定清楚责任单位,提措施环节要明确责任分工细化到人,促整改环节要对责任单位措施履行情况进行过程管理,抓落实环节要对责任单位与个人进行奖惩考核,最终从问题的发现到得到解决形成一个PDCA完整闭环,保证措施的科学性和有效性,让发现的问题无所遁形,得到妥善解决与处理。对于部分持续性问题,可能需要渐进式解决,这样就会出现多个PDCA闭环,但每一个闭环都应该是完整的。
        一是找“精准”问题。这是第一步,也是非常关键的一步。找“精准”问题的关键是要通过大讨论,通过群体性研讨会的形式,集思广益,密切联系工作实际,提出遇到的问题。查摆问题,一定要坚持有解思维,敢于直面难点痛点,保持“不为困难找借口,多为成功想办法”的思维模式。有的问题提出来,不一定是根本问题,而是某些根本问题的衍生问题。比如有不少同志提出最近临时性事务多,导致精力不足,影响了工作和学习效率。单纯从这一问题来看,似乎是因为临时性事务多而导致的。但经仔细分析后却不然。临时性事务多只是其中的一个外因,其他的原因还包括专业技术能力不足、学习渠道匮乏、日常工作规范化程度低等因素。临时性事务是不受控的,但其他方面我们都是可以通过各种方法去改进的。这种时候,我们要针对受控的部分多提有效措施,对不受控的部分积极协调外部条件,从而最大程度的解决问题。
        二是提“科学”措施。问题确定了,就要想办法去解决。提的措施应科学,应符合“SMART”(Specific具体、Measurable可度量、Attainable可实现、Relevant相关性、Time-bound有时限)原则,这样才具有可操作性。仍以上面提到的学习工作精力不足的问题为例。针对分析出的专业技术能力不足、学习渠道匮乏、日常管理工作规范化程度低的问题,分别制定了鼓励考取相关证书、创建主题学习组、制定日常管理工作规范等针对性措施,并明确了责任人和完成时间,这样就让措施有了落地的现实可行性。
        三是促“扎实”整改。措施明确了整改任务和责任分工,但不是制定出措施问题就得到了解决,还要保证有力执行。促“扎实”整改这一过程强调的就是监督管理的环节。对各项措施,除了要有完成时间的总体限制外,还要重视过程管理,在措施的执行过程中根据实际情况设立一个或多个关键控制点。例如对于创建主题学习组这一措施,可以设置学习组成立、学习组月报审查、学习组季度专项检查等几个检查点,分阶段检查措施的应用情况。8月份,我们所成立了第一批两个主题学习组(标准编审组和政策研究组)。这样在第一个检查点的任务就完成了。但之后还要在第二个和第三个检查点持续跟踪这一措施的执行效果。通过有效的过程管理,可以更好的保证措施执行与预期目标达成之间具有良好的符合性。
        四是抓“有效”落实。这是最后一项任务,也是确保措施充分实现预期目标的最终环节。抓落实不止要抓成果的完成,还要重视成果的质量,以及成果后期的应用。例如按照措施方案,我们所梳理了日常管理各项工作,于8月底制定了《标准所日常管理工作规范》,并实际投入应用。但这不代表规范已经充分起到了作用。而是要在后续实际的应用中,去持续监控规范的运行情况,评估规范的运行效果,收集规范运行的相关意见建议,有需要时进行及时修订,这样才能切实保证措施有效性。
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