董丹，女，中共党员，济南公交六分公司B52路驾驶员。2015年7月12日晚17：06分，董丹驾驶公交车沿解放路由东向西执行营运任务，在行驶至中心医院公交站点时,突然被一名持刀男子劫持，危及时刻，董丹临危不惧，机智应对，勇斗歹徒，在警方和乘客的帮助下成功将歹徒制服，确保了一车乘客的人身安全。关键时刻的出色表现，源于日常工作中对自己的高标准严要求。在进入公交岗位后，为了尽快掌握业务知识练好基本功，董丹利用一切可利用的时间，全面细致的学习服务技巧、安全行车常识、车辆日常维护以及安全防恐等各方面的业务知识，很快就让自己成长为一名五星级驾驶员。济南疫情防控期间，她第一时间写下请战书，主动请缨加入疫情防控突击队。先后荣获中华见义勇为基楷模群体、全国五一劳动奖章、全国道德模范提名奖、全国交通运输系统劳动模范、山东省战“疫”优秀志愿者等荣誉称号。

2015年7月12日晚17：06分，董丹驾驶K52路4764号公交车从公交总公司站点发车，在行驶至济南中心医院公交站点时,上来一位30岁左右的男子。该男子上车后，立即用左手掐住董丹的脖子，右手将匕首抵在董丹腰间，大声喊道：“快将公交车直接开到泉城广场。董丹悄悄的按下报警键，同时反复劝说该男子让乘客在解放桥南公交站点前方路口下车，在得到允许后及时将乘客安全疏散。在该男子不断催促董丹将公交车快点开到泉城广场时，董丹想到泉城广场人流更加密集，不知道该男子会做出什么更加疯狂的举动。为避免更多的人造成伤害，董丹不顾自己的安危，放慢车速，将车辆从公交专用道行驶到快车道上。车辆行驶到银座商城附近时，该男子发现了警察，突然变的异常暴燥，命令董丹将车停下，想拿董丹当人质以此要挟警方。在停稳车后，董丹一边快速打开前后门，一边拿起手边的灭火器进行防卫。此时，董丹的同事张宇在车下不断劝说该男子不要激动，并提出由他上车替换董丹当人质，董丹在该男子注意力从她身上转移的瞬间，快速拔下灭火器保险销，冲着持刀男子面部喷去，持刀男子一时躲避不急，摔倒在地，举起双手，迅速被特警擒获。董丹临危不惧，机智应对，勇斗歹徒，在警方和乘客的帮助下成功将歹徒制服，确保了一车乘客的人身安全。

董丹的事迹引起社会各界的高度关注，为表彰董丹见义勇为的先进事迹，2015年7月14日，济南公交召开见义勇为表彰大会，总公司党委为董丹记特等功；8月3日，济南市精神文明委员会授予董丹“济南市道德模范”光荣称号；8月14日，济南市妇联授予董丹“济南市三八红旗手”光荣称号；10月15日，中华见义勇为基金会授予董丹、张宇“中华见义勇为楷模群体”光荣称号。此次事件也引起了社会媒体的高度关注，中央电视台新闻频道《面对面》、山东省电视台“新闻调查”、济南新闻电视台“今晚20分”栏目，以及中国青年报、经济日报等各大媒体，均对此事进行了连续的深入报道。

关键时刻的出色表现，源于日常工作中对自己的高标准严要求。在进入公交岗位后，为了尽快掌握业务知识练好基本功，董丹利用一切可利用的时间，全面细致的学习服务技巧、安全行车常识、车辆日常维护以及安全防恐等各方面的业务知识，很快就让自己成长为一名五星级驾驶员。每天驾驶着公交车周而复始的行驶在城市的大街小巷，同样的路线、同样的站点，外人看来似乎单调和乏味，董丹却在这十米车厢中，以优质服务让乘客如沐春风。她坚持研究乘客的心理，努力掌握服务技巧，始终用微笑迎送南来北往的乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖，展现着公交人的风采。

由于机智勇敢的表现，董丹获得一系列荣誉和奖励，她千方百计地将所得荣誉回报给社会，积极到站牌、路口参加志愿服务活动，主动参加公司党委的进社区双报到活动；休息日到老年公寓看望孤寡老人、到荣军医院参加志愿活动、到福利院当爱心妈妈等等、到长清、济阳两所贫困小学开展帮扶活动等等，董丹还被评为“有序乘公交 携手文明行”文明交通志愿服务公益代言人，同时还光荣的成为一名百姓宣讲员，到全省各大单位、企业、院校进行宣讲，以自己的亲身经历讲述公交人的故事，为济南市的发展贡献自己的青春和力量。

今年年初，新冠疫情发生后，董丹第一个写下请战书，第一个报名加入党支部疫情防控突击队。“我是党员我先上，不管是特殊疏散任务还是深度消毒作业，我都能参加！” 车队党支部经过慎重考虑，认为董丹是女同志、孩子还小暂不安排参加突击任务，但是董丹一天两次找到党支部书记汇报思想，她说“我在关键时刻我一定能顶的上！请党组织重新考虑，批准我参加突击队！”董丹不放心，连夜写下了“请战书”！第二天一大早，就悄悄放在了党支部书记马晓兵的办公桌上……请战书虽然不长，包含了一名共产党员沉甸甸的使命担当。面对风险，一句“不计报酬，无论生死”的铿锵誓言，鲜红的手印，像催征的战鼓激励着更多公交人奋勇向前！董丹还在丈夫的帮助下四处奔波，将买到五大桶酒精和五大桶84消毒液以及除菌香皂、防护手套、垃圾袋、含酒精的湿巾等消毒防护用品全部拿到车队，供应给公交车辆和同事们消毒清洁使用。

在董丹的影响下，2016年9月以董丹命名的“董丹爱心志愿服务队”成立，志愿队成员目前已达到60余人。志愿队以“实践社会、奉献社会、携手慈善、共创和谐”为己任，努力将志愿活动做到经常化、深入化，已成为济南公交思想建设工作中一道靓丽的风景，向社会展示济南公交良好的社会形象和青年时代风采的文明窗口。