乘客如何到达站台内乘车
    BRT一号线采用“道路中央岛式”站台，车辆双向停靠，乘客通过人行横道，根据信号灯提示进出站台。站台设有4个通道，供乘客进出通行。
    1号通道为无障碍通道，持零币或月票卡以及带照片的乘车卡的乘客投币或刷卡后，经站务员确认可进入站台。也可供特需乘客(残疾人、轮椅)进出站台。
    2号通道设有闸机，持普通公交IC卡的乘客，刷卡后进入通道。
    3、4号通道设有闸机，为乘客出站通道。
乘客如何候车、登乘或下车出站

    乘客按指示的通道站台进入候车区后，按照线路牌、来车预报、语音提示等服务信息，选择乘坐线路的方向，来车后，按顺序登乘。
    下车时，待车辆停靠站台，开启左侧车门，乘客根据车载报站语音、显示屏、车门指示灯的提示下车，按指示通道出站。
乘客如何换乘

    乘坐快速公交BRT一号线，在站台内免费换乘。出站后，可根据需要换乘不同方向的普通公交车，但需按规定投币或刷卡。
快速公交如何收费
    快速公交BRT一号线实行站台售检票，采用无人售票方式，乘客可使用公交IC卡或投币(不找零)进入站台候车。
快速公交BRT一号线的票价
    根据物价局核定的价格，BRT一号线实行一票制，票价每人次投币2元，公交IC卡九折，不能使用各类月票卡和其它乘车卡。
    在试运行期间，为了答谢优惠乘客，临时执行票价每人次投币1元，使用公交IC卡九折，可使用月票卡和其它乘车卡。