巾帼不让须眉、勤奋好学是她的标签；干一行爱一行，是她持之以恒的信念，她用“钻”的精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，她就是济南公交有名的“节油女状元”、济南公交三分公司七队K163路驾驶员——荀培培。自2010年进入济南公交成为一名驾驶员以来，荀培培秉承着“心系乘客，服务一流”的企业宗旨，扎实工作，刻苦钻研节能技巧，为推动企业节能减排工作作出了积极贡献。她驾驶的公交车每年能节约燃油2650升，七年来已累计节约燃油16000余升，减少碳排放50.58吨，由她钻研总结的“稳、缓、定、准、细”节能操作技巧，被同事们称之为“荀培培操作法”，被当做驾驶操作的书面教材，营造了公司节能减排工作的良好氛围，使其所在济南公交三分公司节能车率达到了90%以上，为企业带来了巨大的经济效益和社会效益。

  热心服务 感动乘客

服务热情是荀培培留给乘客的最深印象。荀培培认为，只有在服务中怀有一颗热忱的心，把乘客当成朋友、当成亲人，微笑面对每一位乘客，才能让大家共同分享自己的快乐，才能让十米车厢变得更温馨。在服务中，她始终保持真诚的微笑，为乘客送去心灵的慰藉，使整个车厢氛围融洽、和谐。正是她的这种坚持，让微笑不单单是一种表情，更是一种感情，一种与乘客建立起来的深厚友谊。一个冬日下雪的早晨，荀培培谨慎地驾驶着公交车行驶在结冰的路面上，当车快到牛旺庄站时，她发现离站牌不远处有一位年近八旬的老人正对她招手，并向她的车前艰难而小心翼翼地走来。见此情景，荀培培赶紧将车缓缓地停靠在老人跟前，走下驾驶台将老人搀扶上车，并在前排给老人找了个座位。招呼老人坐好后，她才平稳起步。车到终点，她又将老人搀扶着下了车。老人对荀培培的帮助充满了感激，亲自到车队对她表示感谢。之后，老人经常乘坐她的车，一来二往她们成了忘年交。老人还时常关注她的工作情况，她也经常会带上些水果登门拜访老人。 

其实，荀培培的热心服务已被经常乘坐K163路的乘客们所熟悉：对于乘车困难的老弱病残，她总是主动上前搀扶，帮着拿行李包裹，让乘客在车厢中感受到“家”一般的温暖。冬天，她会编织毛线护套和坐垫，绑在公交车的扶手和特需乘客专座上；夏天，她会在公交车厢内放置清凉油等部分防暑降温的物品。荀培培希望用自己的一点点努力换来乘客的更多方便。她的努力也得到了更多乘客的认同和赞赏，让她与乘客之间建立了更多的信任和支持，让她更加坚定了做好公交服务工作的信心和决心。

爱岗敬业 无私奉献

爱岗敬业是一种精神。在车队上，为确保行车安全，荀培培经常是下班后顾不上回家，自发和其他几个骨干一道上路检查安全，不论白天晚上，刮风下雨，从不间断。在车队驾驶员缺员、人力紧张的情况下，她主动放弃休班休假，积极带头响应加班加趟。

对工作的兢兢业业使荀培培常常顾不上照顾家庭。作为母亲，面对自己的孩子，荀培培总是感到有些愧疚。由于自己和丈夫的工作都比较忙，孩子出生后不久，荀培培就毅然返回了驾驶岗位。驾驶员工作需要早出晚归，荀培培中间无法回家给孩子喂奶，只好在孩子10个月时就断了奶，之后就把孩子交给婆婆带，自己一心扑在工作上。早上出门时孩子还在睡梦中，晚上收车回家后孩子已经睡着，时间久了，一度造成孩子不认妈妈，即便是孩子还在牙牙学语时，也是最后才学会了叫“妈妈”。如今，孩子已经上小学了，对妈妈的工作虽说谈不上理解，但是已经习惯。到了周末、节假日时，孩子总是盼着妈妈能休班，可以带她出去玩玩，但更多的时候这只是一种奢望。虽然孩子嘴上说不出去玩也没关系，但当看到孩子那无法掩饰的落寞，荀培培感到特别心疼。荀培培只能要求孩子的姑姑、舅舅帮着带孩子出去玩，或者利用为数不多的休班时间尽量照顾孩子，也能给婆婆放天假。

刻苦钻研 锤炼技能

坚持学习是荀培培多年来形成的良好习惯。学习让她保持乐观的心态，积极地面对工作，学习让她感到年轻与活力，勇敢地迎接挑战。

荀培培刚参加工作时，被分到三分公司一队138路线，在那里她认识了济南公交驾驶员标兵、济南市劳动模范、济南市三八红旗手——张兴娣老师。在向张兴娣老师学习的过程中，荀培培就暗下决心，争取做一个像张老师一样的优秀公交驾驶员。后来，荀培培自己独立驾车，但她还经常坐张兴娣老师的车，目的就是向张老师学习服务、安全操作等方面的业务。正是因为荀培培刻苦学习，不断积累，才使她自参加工作以来一直保持着零投诉、零违章的记录，成长为一名五星级驾驶员。

刚开始工作时，荀培培驾驶技术掌握不是很到位，节油也谈不上，每个月的油耗比较大。荀培培经常思考，同样是干一天，为什么别人开车能省那么多油？为什么别人能得到乘客表扬？为了提升自己的节油水平，她随身准备了一个笔记本，随时随地记下有关车辆维修、车辆维护和车辆节油技术方面的资料。经过不断地向身边节油的同事学习、不断地向修理工请教，她的节油纪录终于跟上来。刚刚被调到三分公司七队的时候，车队里有一辆公交车，几乎每个月都处于浪费油的状态。多名驾驶员对这部车进行实验后，都说车机器有问题，谁用都得浪费。荀培培的想法和别人不太一样，她主动要求用自己节油车换用那台费油车。拿到车，她不厌其烦的找修理工，加大对车子的养护，尽量让车子处于最佳的技术状态。另外，她认真琢磨车辆的运行线路，对线路上上坡路段、下坡路段、拐弯路段、多少红绿灯都做到心中有数，适当延长滑行距离，尽可能降低油耗。经过她的一套节油驾驶方法调整，这辆亏油车迅速被调成节油车，荀培培驾驶该车的第二个月就扭亏为盈，节油高达150多升。

勇于挑战 硕果累累

熟能生巧，只有做到爱学习爱钻研，才能在业务能力上有所提升。成为公交驾驶员第三年，荀培培就参加了济南公交节油技能大赛，荣获了柴油手动挡第二十四名。对于这样的成绩，很多同事觉得已经不错了，但是荀培培认为自己和排名靠前的同事的差距依然很大，还有提升的空间，为此她又加紧学习。第二年，她又参加了节油大赛，荣获混合动力组第二名的好成绩，被大家称赞为“节油女状元”。

进入公交这几年，荀培培见证了泉城济南的日新月异，见证了公交事业的快速发展，她用心付出，用情感悟，得到了乘客的认可与赞同，也使她深深体会到了公交大家庭的温暖，感受到了司乘之间的温馨。荀培培经常说，她只是一名普通的公交人，是同事和乘客们赋予了她一切。进入公交，她一直很享受这份工作，有人说这份工作很累，但是她觉得这是一种充实，是一种付出后的收获；有人说，这份工作很枯燥，但是她觉得为乘客服务的每一天都是崭新的一天。她在公交这个岗位上找到了归属，她为自己是一名公交人而感到自豪。荀培培的付出为她带了荣誉，她连续72个月获得济南公交五星级驾驶员称号，2015年荣获 “济南市青年操作能手”称号；2015年荣获济南市“巾帼建功标兵”称号；2015年和2016年连续两年被评为济南市十佳百姓“专职司机”；2017年荣获“济南市三八红旗手”称号，并在2016年度全省公交行业开展的“厚道鲁商”倡树活动中被评为“诚信服务标兵”。在今后的工作中，荀培培将继续履行好一名百姓专职司机的职责，为企业的发展和济南公交都市建设贡献绵薄之力。