疫情期间，许多公交驾驶员敬业奉献，任劳任怨，在平凡的岗位上信守诺言，为市民健康出行履职尽责，B71路驾驶员张东芹就是其中的代表。

张东芹工作非常认真负责，自觉遵守公司各项规定，如为了杜绝睡过头，保证车辆正点发车，她有个约法三章，一是备用两个闹钟，二是养成早睡早起的习惯，三是车队不搬家，他也不搬家，因为他家庭住址距离车队不远，而且道路通顺，即便是骑车也就二十多分钟，开车十几分就到了，所以至今还住在上世纪90的年代盖的房子里，好在家人都非常支持她的工作。

作为五星级驾驶员，张东芹有严格的自律性，她始终保持着良好的生活和工作习惯，她说：每一个公交站牌都是一份公交人向市民下达的承诺书，我驾驶公交车就是要认真履行这份责任，安全、准点、便捷、舒适，这都是我们最基本的操守。

张东芹从业以来，很少有违法驾驶和责任投诉，她讲，这就是“履职尽责，乘客满意”这是我作为公交驾驶员做出的起码承诺。由于工作成绩出色，为人诚实守信，张东芹几乎每月都是五星级，连年被评为公司先进个人。

在今年疫情期间，她严格执行公司相关规定，认真做好车辆消毒工作，耐心给乘客讲解乘车健康防护规定。为了提醒每位乘客都全程佩戴口罩，她都能做到及时提醒，并且在驾驶室备用几个新口罩，以备不时之需，其服务方式既认真又暖心。

张东芹的丈夫也是公交驾驶员，在工作上，他们彼此鼓励，互相帮助，成为车队战“疫”中的一对模范夫妻