郑红是济南公交干线公司二队BRT3号线驾驶员。年轻、阳光，这是郑红给人的第一印象；持重、平稳，这是坐在BRT3号线郑红所驾驶车辆上的第一感觉。作为BRT3号线上一名优秀驾驶员，她认真学习政治理论和服务技能，以实际行动践行“微笑服务”活动的各项要求，在日常工作中注重与同事的交流，并认真对照岗位要求找差距补不足，通过强化服务意识、提升服务技能、树立模范作用、展现公交驾驶员良好的精神风貌。

她热爱公交并努力提高驾驶技术，严格落实“三检”制度，每天坚持做好车辆例保，对所驾驶的车辆始终做到勤观察、勤检查、勤维护，从不开带病车上路运营。为进一步提高服务水平，让乘客坐上放心车，她文明驾驶，平稳驾驶，文明驾驶，经常受到乘客表扬，特别在文明城市创建和行风评议活动中，她更是严格要求自己，处处发挥模范带头作用。