王琳弟是济南公交干线公司二队BRT-1号线一名优秀的五星级驾驶员，凭借其对公交事业的执著追求和广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，书写了一篇篇动人的乐章，创造了一个个不平凡的业绩，赢得了广大乘客的一致好评，他用心服务诠释人间真善美，成为公交传播文明的使者！ 

热爱公交，奉献青春

王琳弟作为干线公司二度团支部书记，他热爱公交，更热爱驾驶员这个岗位，每天面对成百上千的乘客总是面带微笑。在驾驶员的岗位上，他始终都把乘客的利益放在第一位，始终坚持“心系乘客、服务一流”的服务宗旨，处处体现出对乘客的细微关怀。行车途中每到一站，他都会用话筒热情地提醒乘客“上车请往里面走要坐稳扶好、请照顾老弱病残孕、换成**路的乘客请您提前做好下车准备、请大家注意携带好自己的随身物品......”，经常乘坐他车辆的乘客都称赞他是“活雷锋”。

热情服务，温暖乘客

王琳弟注重利用自己特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天，有一位小同学到站要下车，可他却没有带雨伞，王琳弟发现了，怕孩子淋感冒就主动把自己的雨伞借给了他，并告诉他：“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢叔叔”便跑下车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞了，这位家长激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。”这句话深深地触动了王琳弟。他想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗？于是，他便自费买了十余把伞，放在车内以备乘客急需。

鞭策自我，学习达人

王琳弟政治立场坚定，思想进步，对党忠诚，自觉学习习近平新时代中国特色社会主义思想，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，注重结合“学习强国”平台学习，平日里上班时工作时间比较充实、紧张，他就坚持早上早到队半小时，提前检查、预热车辆，在等待发车时，打开学习强国学一会，中午利用停站时间长学一会，晚上睡觉之前学一会，把学习时间化整为零。王琳弟也通过自己不懈的学习成为“学习达人”，成为了党员学习中的佼佼者。

王琳弟还是公司的节油标兵，在总公司节油比赛中也取得了良好成绩，他也连续多年被评为总公司标兵、先进个人、优秀共产党员、优秀共青团干部。