七分公司一队BRT5号线驾驶员刘文彬

作者:办公室  来源:七分公司  发布时间:2016-09-27 02:05  浏览次数:835
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刘文彬同志是济南公交七分公司一队BRT5号线的五星级党员驾驶员。他在工作中始终以党员标准严格要求自己,注意发挥自己的先模作用,把让乘客满意作为自己工作的最高追求。

刘文彬每天都是提前30分钟来到车队,对车辆进行出车前的全面检查,及时发现和排除车辆故障,保证车辆以最好的状态投入运行。他常说:“车就是战士枪,车要是出了故障就像战士手中没了枪,怎么上前线啊?”他总是利用运行的间隙逐一地落实车辆的例行维护,不放过任何的小毛病。

在工作15年来他安全驾驶43万公里,没有一次违章驾驶。为保证安全驾驶,在运行过程中严格遵守交通安全法规,坚持文明礼让驾驶,不压不抢不冒险,从不开故障车、英雄车、怄气车。

让乘客满意,让乘客在车厢中感受到“家”一般的温暖,在刘文彬这里绝不是一句简单的口号。“谁不把自己家里拾掇得干干净净的啊?要想让乘客把车厢当家,首先得自己把车厢当成家。”出车前、收车后,他总是帮助保洁员打扫车辆卫生,整理好车内服务设施,使车辆达到“五净一亮”。他在车辆回场打扫完地板后,总爱拿块抹布从车厢里转一圈,把玻璃再擦拭一遍。刘文彬长期跑早班车,他介绍说,很多乘客会坐在车上睡一会,把头靠到车窗上,车窗上就会留下一个油印,后来的乘客再坐在那里就会觉着不舒服。每一站上下乘客时,他还会特别注意车上有无特需乘客,他们坐下了他才会放心地开车,并且及时提供必要的帮助。

每年冬运,他都发起五星级驾驶员组成高星驾驶员冬运志愿小组,协助车队做好冬运各项工作。他的冬运志愿小组约定,如果有雪雾等恶劣天气,不管是否休息都要来到车队。“冬运是一年里最关键的时期,危险多、任务重,这正是需要我们党员、高星出力的时候。”危险路段指挥、陡坡路段撒沙、帮助新手带路、雪后清理车辆都是他们的份内职责。

“我是党员,还是高星,领导和同事们信任我,我也应该为车队多做贡献。”刘文彬是这样说的,也是这样做的,他用自己的实际行动维护了党员和五星级驾驶员的荣誉。

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