程永刚是公交一分公司三队75路线驾驶员，今年38岁，2008年到济南公交总公司从事驾驶工作。2014年他安全驾驶35000公里，全年荣获60颗星，是2014年度的总公司先进个人。
    在驾驶岗位上，程永刚用爱心、耐心、热心对待每一位乘客。每当车辆转弯、上下坡时都及时通报宣传，对老弱病人乘车，主动上前搀扶，协助他们找好座位，为乘客提供方便、周到的服务。“干一行要爱一行，在什么岗位上都要把自己的工作做好。”朴实的语言正是他平时工作的写照。他平时刻苦钻研安全驾驶技术、微笑服务技巧和车辆维护技能，坚持正点运行，优质服务，所以，他的各项生产指标都名列本线路前茅，连续几年保持五星级驾驶员荣誉称号，是车队服务典型的常青树。
    驾驶中，他严格遵守《道路交通安全法》和总公司有关规定，做到文明行车、安全行车、谨慎行车，始终保持一颗平和的心态，不急不躁，使安全意识入脑、入心，全年没有一起违章和安全类的乘客投诉。
    程永刚不但自己做好安全工作，还协助车队搞好本线路的安全叮嘱及隐患排查工作，如特殊天气，他会自觉来到车队及部分危险路段，对其他年轻驾驶员给予指导，充分发挥了一名五星级驾驶员的示范带头作用。
    3.9-3.15