常皓是二公司汽车五队66路公交车的一名党员驾驶员，虽然参加工作只有一年的时间，却有7个月获得五星级驾驶员称号，这与他时刻以共产党员的标准严格要求自己是分不开的。
    为能够尽快熟悉工作岗位，给乘客提供优质的服务，他利用运行间隙主动向老驾驶员们请教、向高星级驾驶员学习，利用业余时间阅读查看了大量提升服务水平、提高服务技能方面的书籍，并自学了常用手语和英语。正是由于对工作的执着和韧劲，常皓很快从年轻驾驶员中脱颖而出，并加入到车队高星级驾驶员的行列中。
    特别是开展“创先争优”活动以来，作为党员的常皓带头加入到争当公交先锋驾驶员的行列中来。结合车队党支部开展的“亮牌示范，岗位奉献”活动，他在车厢内设立了党员示范岗标识牌、佩戴了党员徽章，悬挂起乘客意见簿。通过把党员身份亮出来，进一步激发常皓立足岗位、争做先进的热情。为了更细致的为广大乘客服好务，常皓主动向空姐学习规范服务礼仪、微笑服务技巧，与高星级驾驶员一起交流服务经验，不断创新公交服务新形式、新办法，并在车厢中积极推行了亲情服务。一次，一位身体不便的老年乘客座车，他微笑着用文明亲切的话语对老人说：“您好，老人家，欢迎乘车”，并立即拉紧受制动起身离坐将老人搀扶上车还为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足。为使乘客有个良好的乘车环境，在车辆卫生方面他坚持做到三勤：勤扫、勤擦、勤整理，他每天下班前总是把车厢卫生打扫的干干净净才放心离队。66路是济南的一条旅游观光线，途经会展中心、泉城公园、千佛山、泉城广场、趵突泉、大明湖、动物园等重点景区，为了能够给来自五湖四海的游客提供方便，常皓除了会细心观察线路周围的一些典型建筑设施、商场、单位、学校外，还会利用休息时间对线路周围的换乘线路进行调查，掌握每一站可以换乘的线路和线路方向，在他的工作日志上你总会发现记得密密麻麻的地址和站名，如今对于乘客的询问总能对答如流。近日，在全市开展的“文明交通宣传行动”中，常皓又成为“泉城义工文明交通宣讲团”的一员，他用自己文明驾驶、礼让行人实际行动，展示出济南公交人良好的职业素养。
    常皓作为一名普通的党员驾驶员，他就是这样尽心尽力地为乘客服务着，时时刻刻为乘客着想，在平凡的岗位上把真诚优质的服务送给了每一名乘客，把青春年华献给了公交事业。
    10.25-10.31