秦静是公交二公司四队35路的驾驶员。自从工作以来严格要求自己，刻苦学习、提升素质，立足岗位、甘于奉献，发挥示范引领作用，双争工作以来，连续十多个月被评为“五星级驾驶员”，“四个一”评选活动以来，月月被评为微笑之星，今年还被评为“公交公司十大微笑服务明星”，代表公司去德州公交进行经验交流，受到一致好评。
    09年开始全面推行“微笑服务”以来，秦静积极响应公司号召，密切配合公司的“微笑服务”推广工作，主动参与车队“微笑课堂”培训、与同事们交流“微笑服务”心得体会，使自己逐步掌握了微笑服务技巧、完善了服务方式、提高了自身服务能力，得到了广大乘客的一致认可和好评。
    在工作中，秦静一直秉承着当好老人的儿女，当好儿童的家长，当好游客的向导，当好病人的陪护，当好残疾人的拐杖，当好精神文明的传播者，这都充分体现公交驾驶员的主人翁意识，让乘客感受到，我们非常尊重他们，咱们时刻在关注着他们，真心的在为他们着想，为他们进行贴心的服务。不论在车上还是车下，都坚持说好欢迎话，客气话、宣传话、关心话、致谢话和规范话。力争把“三高、两严、一创”的服务特色做的更好。
    为更贴近乘客心灵，在炎热的酷暑，秦静自费购买便民扇，为乘客送去一片“荫凉”，她还在公交车里备好晕车药和防暑的藿香正气水，给乘客们急需时使用；在汛期，当乘客面对突如其来的暴风雨手足无措时，秦静会递上一把爱心雨伞，为之遮挡风雨；在冰雪天，到处湿滑泥泞，给乘客登乘公交车带来极大不便，她便准备好防滑垫，确保乘客上下车安全，她还准备了暖水壶和纸杯，给乘客们提供开水，为广大乘客营造一个温暖和谐的乘车环境，爱心开水在严冬里温暖了广大乘客的心。去年全运期间，她还精心制作了迎接全运温馨服务卡，免费发放给广大的乘客，倡导广大市民乘客与我们共建和谐车厢。高考期间，她准备好考试用铅笔和橡皮等考试工具以及矿泉水、风油精、藿香正气水、小折扇等防暑用品，为广大考生提供方便，为高考工作进献自己的一份力量。母亲节，她为妈妈级的乘客送上康乃馨，表达对天下母亲的敬意；情人节，她为情侣们送上玫瑰花，表达节日的祝福。工作之余，她还经常参加泉城义工活动，到康乐老年公寓陪老人聊聊天，到夕阳红老年公寓给老人喂汤圆和水饺……
    秦静常说：公交是我的事业，建设和谐、美丽的家园是每一名公交人义不容辞的责任。作为一名公交驾驶员，我愿和大家一道，从现在做起，团结奋进，真诚奉献，努力工作，为公交事业，为我们更加美好幸福的明天做出自己的贡献！
    9.1-9.5