陈昊琦是BRT-1号线无影山站台的一名站务员，在平时的工作中，她认真负责，细心周到，连续被评为高星级站务员，受到同事的好评和乘客的称赞。
    为了更好地为广大乘客提供优质服务，她努力熟悉各线路运行情况，牢记每一个大型商场、换乘站点的位置，希望可以给每位前来咨询的乘客提供最佳换乘路线；作为站台的小组长，她带领同事每天仔细清理站台卫生，争取让每位候车的乘客觉得安心、舒适。无影山站台以优质的服务和整洁的候车环境多次夺得服务、卫生流动红旗。
    陈昊琦是位爱笑的姑娘，她常说“微笑是人与人交流的最好的语言”，在无影山站台你经常可以看到这位脸上时时挂着微笑的站务员，正是她的微笑感染者前来坐车的每位乘客。无影山站台周边的小区挺多，很多乘客都经常在这里乘客，慢慢的就和站务员熟悉了，有的老年乘客下车的时候特意找陈昊琦拉拉家常。天热的时候，有老奶奶提醒她要多喝水，天冷的时候，有老大娘提醒她多添衣服。这份难得的善意和热情，鼓励陈昊琦更好好的工作，以更大的热情为乘客提供更优质的服务。
    作为无影山站台的小组长，陈昊琦在工作中一直严格要求自己。为了给广大乘客提供更优质的服务，她带领站台其他工作人员积极开展各种便民服务。六一儿童节的时候，她自费购买笔记本、零钱袋，发放给在这里乘车的小学生；在检查月票的时候，她发现有些乘客不使用透明的月票夹或者不适用月票夹，造成照片磨损严重，为了方便乘客主动出示月票，她购买了大量透明月票夹，在站台给乘客免费发放。陈昊琦积极参加总公司开展的“双争”活动，连续被评为高星级站务员，多次被评为总公司、分公司“先进个人”。
    有人说，站务员的工作很辛苦，要付出很多，可陈昊琦却觉得虽然有付出，收获却更多。她说：“我只是做了应该做的，却换来乘客这些温暖的关心和这么多的荣誉，心里有说不出的美，这是工作赐予的财富，这种满足感与幸福感是无法用语言描述的！”
    8.16-8.22