周敏是三公司三队119路驾驶员。作为一名公交驾驶员，周敏时刻严格要求自己，扎扎实实的干好本职工作，努力实践“辛苦我一个，方便千万人”的服务理念。在“双争”工作中，周敏同志以饱满的工作热情，积极的工作态度投入到工作之中，她出满勤、干满点，从没有迟到、违章、投诉等现象。 服务、卫生、例保均达到满分。她服从调度，听从指挥，努力提高和完善自己，刻苦学习服务技能，认真落实车辆日常维护和“一日三检”制度，使车辆始终保持最佳运行状态，让乘客随时能够乘坐上安全、舒适的放心车。
    在服务中周敏一直想乘客所想，及乘客所及，努力为他们提供力所能及的帮助。她把乘客当亲人，用心为乘客服务，有老年人上车的时候，主动地搀扶一下；有外地乘客乘车，主动予以提醒；有语言障碍的人坐车时，她会用熟练地哑语与其对话，热心帮助他们解决乘车过程中遇到的问题；遇到上班高峰时，她则提醒乘客：“为了避免大家迟到，请不要拥挤，请尽量往后走，谢谢合作！”。周敏常说：“微笑就像阳光，能照亮人的心田。”
    一分耕耘一分收获，乘客的理解胜过了鲜花和掌声。干一行，爱一行,钻一行是周敏的人生格言。为乘客提供优质服务，让乘客乘上放心、满意的公交车是她不懈的追求。人生的价值在于奉献，青春在奉献中闪光。作为一名公交驾驶员，周敏愿将青春献给她热爱的公交事业。
    6.7-6.13