王萍是公交二公司73路 0267号车的驾驶员，她热爱公交事业，有理想、有抱负，平时虚心向先进典型人物学习，不断提高个人素质，提高服务水平，用实际行动赢得了广大乘客的高度赞扬。 
    作为一名公交驾驶员，王萍时刻严格要求自己，扎扎实实的干好本职工作，努力实践“辛苦我一个，方便千万人”的服务理念。在“双争”工作中，王萍同志以饱满的工作热情，积极的工作态度投入到工作之中，她出满勤、干满点，从没有迟到、违章、投诉等现象。 服务、卫生、例保均达到满分。她服从调度，听从指挥，努力提高和完善自己，刻苦学习服务技能，认真落实车辆日常维护和“一日三检”制度，使车辆始终保持最佳运行状态，让乘客随时能够乘坐上安全、舒适的放心车。
    在服务中王萍一直想乘客所想，及乘客所及，努力为他们提供力所能及的帮助。她把乘客当亲人，用心为乘客服务，有老年人上车的时候，主动地搀扶一下；有外地乘客乘车，主动予以提醒；有语言障碍的人坐车时，她会用熟练地哑语与其对话，热心帮助他们解决乘车过程中遇到的问题。冬天车内的金属扶手很凉，她主动买来棉花和布，自己动手做了扶手套给乘客带来了触手可及的温暖。王萍说：“在服务中，只要面带微笑，热情、主动地关心、照顾乘客，学会换位思考，及时沟通，那么就一定能得到广大乘客的理解和尊重，服务工作就一定能做的更好!”
2.8--2.14