周秀红是101路1613号车驾驶员，如今在公交工作已经16年了，她从一名乘务员走上了驾驶员的岗位，16年的起步、停车，记载了她人生匆匆的脚步，滚滚前进的车轮，见证了一个公交人的人生价值，也书写了人生史册上骄傲而又难忘的一页。她说：做为济南公交人我是自豪的，因为我深情的爱着我的公交车。
在服务工作中，她时刻时刻牢记全心全意为乘客服务的宗旨，设身处地的为乘客着想，把乘客比作朋友、亲人，通过热情的言语、规范周到的服务，真诚的问候，善意的提醒都给乘客留下了深刻的印象，为公交赢得了声誉。
　　自总公司开展“微笑服务迎全运文明行车铸品牌”活动以来，她按照活动标准，在驾驶员这个平凡的工作岗位上，努力实践着人生价值。努力为乘客提供最优质服务。她始终把安全放在第一位，遵守交通法，遵守营运纪律，严格落实“三检”制度，刻苦钻研驾驶技术，熟记沿线的人流、车流、路况。她开车平稳，不急躁、不抢道、不冒险、不斗气、不踩急刹车、不猛打方向盘，乘客坐她的车有感全感。为给乘客提供舒适、方便的乘车环境，使车厢内保持干净整洁，她坚持一趟一清扫，一日一清洁的保洁制度，让乘客有舒心的感觉。
　　101路电车，是贯彻济南东西城区的重要公交线路，全程22.2公里途经儿童医院、省立医院、中心医院、泉城广场、趵突泉、解放桥、东郊饭店等学校饭店、医院、旅游景点、沿途要经过50余处个大小路口，道路复杂人多车多。人多客流量大，所以在实际工作中，她常常采用“换位思考”的做法，凡事先站在乘客的角度想一想，以便给车可提供更周到的服务。也因此，她的服务赢得了领导、同事和乘客的高度赞扬。
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