恒生公司七队K58路车驾驶员薛源
作者: 来源: 发布时间:2009-07-24 12:00 浏览次数:3679
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薛源,是恒生七队K58路的五星级驾驶员, 2006年11月参加工作,2007年恒生冬运标兵,2008年总公司先进个人、恒生冬运标兵。
说到恒生,说到恒生的“三薛”车组,他就是其中年纪最小的一个,在三年的驾驶工作当中,他学会了怎样才能成为一名真正优秀的驾驶员,除了要在服务、卫生、安全设施的各项检查中样样达标外,更需要的是要有一颗热爱济南公交的心:“济南公交是个品牌,我要为这个品牌增光!”
进入2009年,全运会的到来给薛源增加了更多的动力,特别是09版星级驾驶员服务标准的提高,在其中增加了微笑服务。走在城市的大街小巷每每有公交车驶过时我们都会看到车辆右前风挡上和驾驶员胸前那一个个可爱的笑脸,那是微笑服务的标志,那是向乘客传播和谐的象征。在薛源看来,运行中对待乘客的态度才是对微笑最好的诠释,和蔼的语气,适中的语速,得体的话语以及良好的个人修养,才会使乘客如沐春风,如临花海,如进家门。微笑包含着丰富的精神内涵和微妙的情感艺术,运行中恰当的场合恰当的氛围,用心的、会心的一笑那便是马良手中的“神笔”,点石成金,妙笔生花。驾驶员在运行中或车队和公司在服务检查中都应本着“用心”微笑的原则来服务乘客和检查工作,注意态度、注意语气、注意手势、注意行为是否处处包含着微笑的内涵才是最重要的。
日常工作中,薛源坚持每天做好 “一日三检”,并带头做好节能降耗工作,成为车队的标兵和楷模。薛源和车队学员一起和演了情景剧“一日三检”,把他自己掌握的知识传授给其他驾驶员,与其他驾驶员共同提高,操作中做到注意节油。薛源常说,“节油的前提条件是“爱车”,而驾驶员的操作则是关键”。“轻起步、适进挡、中速驶、缓进站”是薛源严格遵循的十二字的节油方针,“轻起步”即发动车辆和起步时严禁加大油门或急加油,在油离的配合上,要轻抬离合器、缓加油,这样不仅能使车辆平稳运行,而且能降低油耗。“适进挡”即适时掌握车辆的进挡时间,避免低速高挡或高速低挡的情况出现;“中速驶”即行车中保持中速行驶,同时注意查看车辆发动机的转速表,因为当车辆发动机的转速在1400转/分左右时,发动机噪音增大,油耗随之也增大,所以在行车中尽量通过控制发动机转速达到节油目的。“缓进站”即在车辆进入站点前或前方路口是红灯时,要提前松油门、入空挡,缓缓滑行平稳停车。这样操作,不仅能降低油耗、减少机件磨损,还能保证行车安全。
2009年10月16日,第十一届全国运动会就要在济南开幕,作为城市的窗口,薛源更将会用最真挚的微笑欢迎五湖四海的宾朋,为我们济南公交再添光彩。