快速公交BRT-2号线驾驶员李驭
作者: 来源: 发布时间:2009-03-16 12:00 浏览次数:7087
字号:[大中小]
李驭同志是济南公交快速公交公司BRT-2号线的一名驾驶员,进入BRT后,他始终按照“创优质服务品牌,建一流快速公交”的标准严格要求自己,将“心系乘客,服务一流”的理念牢记心间,把所用精力投入到工作当中,不断提高驾驶技能和服务水平。自BRT-2号线试运营以来,李驭连续4个月被评为五星级驾驶员,还光荣的被评为了总公司2008年先进工作者。
走进李驭驾驶的公交车,每一个人都会为如此整洁、明亮,几乎是一尘不染的环境而惊叹,有人向李驭请教卫生经验,他却微微一笑,平静的说:“只要把公交车当做自己的私家车,卫生就一定能搞好。”李驭是这样说的,也是这样做的,他对于自己车辆的关心真可谓达到了无微不至的地步,早上发车前清扫一遍,每次跑车回来清扫一遍,下班收车时再清扫一遍,而且每一次都绝不放过任何一个卫生死角,难怪经常有乘客登上他的车时说:“吆,你们BRT又来新车了啊。”
在车队上,李驭还有一个“李博士”的外号,这是缘于他对工作的那股钻研劲儿。为了能更好的为乘客服务,他认真学习英语,哑语,对济南各条公交线路和主要换乘站点熟悉程度几乎达到了倒背如流的境界,他还自费将BRT-1号线、BRT-2号线的站点制作成钥匙扣,免费发放给乘客。此外,李驭在做好本职工作的前提下,还结合自己工作实践,利用业余时间对BRT线网规划、服务特点进行研究,甚至利用公休假的机会到北京专门做了一次调研、学习,把北京BRT坐了个遍,回到济南整理成一本心得体会交给了公司参考。目前,李驭对于济南快速公交提出的多条合理化建议已经被公司采纳,并应用于实际工作中,获得了很好的效果。
2009年全运会的召开对于快速公交既是机遇又是挑战,李驭说:“面对全运会,我已经做好了充分的准备,我将从我做起,从现在做起,用自己的实际行动展现济南公交人诚信、创新、文明、热情的良好形象。”