刘玉泉同志是济南公交三公司二队202路车一名普通的驾驶员。自2003年2月参加工作以来，他都以高标准严格要求自己。每天出门上班前，他总会对着自己家的镜子照一照，然后再给自己一个微笑，时刻提醒自己，今天要微笑面对乘客、要微笑面对同事、要微笑面对今天的一切。
    做为一名公交驾驶员，为乘客服好务是自己首要的职责和任务。刘玉泉同志在忙碌而又紧张的驾驶工作当中，不断总结工作经验。他认为，只要做到对待乘客和对待自己的亲人一样，服务也会随之做得更好，标准也会提高，让乘客满意的核心价值观就会更好的体现。这些体会都是刘玉泉同志在日常的工作当中的亲身体会，他也是在这种服务观念的指引下，把服务工作越做越好。
    爱车、懂车、维护车辆是每一名公交驾驶员必须做到的基本工作。随着总公司节能减排工作的不断深入，驾驶员中掀起了节油减排的热潮。刘玉泉走在全体驾驶员的前列。08年，在车队还没有对202路整条线路实施单程节油操作法的时候，刘玉泉同志就自己总结了一套节油方法，结合车队进行的对车辆发动机的改良，自己车辆的节油水平有了明显提高。在09年的开始两个月，刘玉泉驾驶的车辆平均每月节约40多升，为车队增收减亏做出了贡献。
    刘玉泉同志做好本职工作的同时，积极参加公司组织的各种活动，特别是在总公司组织的“一口清，活地图”比赛中，代表车队和公司取得了优异的成绩。为了带动身边的驾驶员更好地投入到双争活动中，他主动和同事交流英语、哑语学习心得，示范英语、哑语对话，对大家服务技能的提高起到了积极作用。
    已经在济南公交工作五年多的他取得了无数的荣誉。在成绩面前，刘玉泉同志从来没有放松对自己的要求，始终把追求完美作为自己的目标，在工作中努力通过自己的行为展现济南公交驾驶员良好形象，为公交事业的大发展做着自己的贡献。用他的话说，“我是一名驾驶员，更是一名济南公交驾驶员。”