为了更好的改善乘客出行体验，提升公交供给能力，进一步提升公交分担率，积极争当治堵“先锋官”，2018年8月济南公交推出定制公交服务，以乘客为中心，让乘客自主设计线路走向、停经站点，发车时间，实现了公交服务由“端菜式”向“点菜式”的转变，是积极推进公交新旧动能转换的重要举措。

一、运营平台

目前，济南定制公交依托“济南公交定制公交”微信小程序运营，该平台可为乘客提供线路查询、购票、验票、在线客服、个人定制、团体定制等服务。乘客可通过微信小程序，搜索“济南公交定制公交”小程序或扫描下方二维码，注册账号后登录即可。

二、规则及标准

开线流程：1.收集市民出行需求信息；2.整理数据，规划线路；3.开启新线招募；4.满足条件即开通线路。

开线标准：购票人数大于20人，即可开通线路。

停线标准：1.线路运行后，连续3日购票量低于10人，线路停运；2.线路运行后，连续5日购票量低于15人，线路停运；3.线路运行后，1个月内日均运量低于15人，线路停运。

收费标准：1.S类线路：10公里以内3元/人次，每增加5公里以内增加1元，实行一票制；2.团体定制主要面向企事业单位及社会团体，按照用车数量、用车类型、用车时间、线路里程等因素综合定价。